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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ホットメールの受信箱からメールが消えていきます）
ホットメール受信トレイにメールが消える問題と解決方法
このQ&Aのポイント
- ホットメールの受信トレイに入っているメールがどんどん消える問題が発生しています。現在は1か月分しか保存されず、過去のメールは失われます。他のコンピューターでメールソフトを使用すると、過去のメールをダウンロードできますが、ホットメールサイトにログインすると受信トレイのメールは消えます。
- この問題の原因や解決方法はまだわかっていません。受信トレイ以外のフォルダに移動したメールは消えませんが、受信トレイのメールはすぐに消えます。受信トレイのメールは他のコンピューターでダウンロードできるため、ホットメールのサーバー側で何かしらの問題がある可能性があります。
- もし問題の解決方法をご存知の方がいらっしゃれば、お知らせいただけると助かります。ホットメールの受信トレイに入っているメールが消える問題に対する解決策を探しています。
- pkhide
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noname#160239
回答No.1
＞他のコンピューターＭＡＣやWINOWS VISTAなどでメールソフト Windows Liveメール2011は、httpサーバー接続かも知れませんが、他のメールソフトで同じHotmailアカウントを扱っておられる場合、そのアカウントの種類がPOPアカウントで、アカウント設定で受信メールを「サーバーにコピーを残す」設定が有効になっているが、自動削除期間が30日になっていませんか？ http://wm.tamagawa.ac.jp/manual/Bb/user/ITSupportDesk/Mail/ITSupport-Vista_winmail_setting3.htm
お礼
ありがとうございます！ その視点は思いつきませんでした！ ＭＡＣのほうのメールソフトを調べたら、「メッセージ受信後にメッセージのコピーをサーバーから取り除く」にチェックマークが入ってました。これが原因かもしれません。 さっそく試してみます。