子供会について（クレーマーの母親がいます）

質問

先日、２３年度の子供会で主要な役員に選ばれました。
うちの地域には１００人くらいの子供がいて、中心になって活動する4人の役員の一人です。
同じ日に、4人の下で活動する（主に資料の配布や集金）６人の支部委員も決めたのですが、今回アドバイスをいただきたいのは、その支部委員の一人のお母さん。

役員、委員関係なしに、もともと同じ学年の子の父兄で知り合いなのですが、学校でもかなり有名なクレーマーで、自分の意見を機関銃のように言い続け、こちらの話はあまり聞こうとしません。

躁鬱の激しい人で、躁状態のときはハイテンションで空気が読めず、うつ状態のときは無表情で挨拶を返すこともしません。

先日も役員４人で、今後の活動について決めるため会議をしたのですが、なぜか関係ないのにやってきて、２時間近く自分の意見や苦情を言い続け、結局会議がめちゃくちゃ長引いてしまう結果になりました。

役員４人は集まってまだ一ヶ月ですが、お互い得意なことを生かしながら、助け合い、うまくやっています。
でも今後、地区で会議をするたびに、彼女が中断したり、引っかき回すのではないかという不安があり、昨日も４人で集まって、彼女の対策をどうするかで話しあったところです。

こちらが強く出れば、教育委員会や学校長にすぐ抗議しにいくような人です。
そこで質問です。

(1)　彼女が意見や苦情を言い始めたときに、どう中断をすればいいのか。
　　 本来１時間くらいで終わる会議も、彼女がいるために３～４時間かかります。
　　 本当に機関銃のような話し方で、こちらが言葉を挟むすきがありません。

(2)　彼女の要望は正しいけれど、出来ないことが多いです。
　　（経費、人手不足、個人情報保護などのために）　
　　 なぜ駄目なのか説明しても納得しません。　　
　　 一度むりやり話を中断しました。「その話はまた今度」と・・・
　　 別の議題をはじめたら、こちらの言葉の合間に割り込んできて、「さっきの話だけど・・」とまた話を始められてしまいました。
　　 うまく断る言い方を教えてください。

(3)　前回のように役員４人の会議にむりやり加わってきたとき、どうやって帰ってもらいますか？

まあ、要するに・・・活動に対して熱意はある人ですが、空気が読めず、暴走しやすく、ワンマンで協調性がありません。　　
経験豊かな皆さんの、ご意見・アドバイスをお待ちしています。

回答No.1

genki-dama · ベストアンサー

どのように頑張っても、ダメな人はダメで、どうしても事を収めたいのであればそれなりの行動をとらなくてはいけないのではないかと思います。

「彼女」さんの気分を害したくないのであれば、このまま我慢の行動を続けていかなければならないことでしょう。
「彼女」さんの気分を害しても仕方なしというのであれば、そう決心すれば様々な対処方があるのではないでしょうか。

私であれば、「彼女」さんの気分を害しても、自分と皆の平穏のために何らかの行動を取る決心をすると思います。

私が今思いつく対処法は、
　(1)　リーダー的な人が厳しくワンマン行為を注意して、会議に口を挟めば皆で注意して強制的に黙らせる　
　(2)　全体の多数決を採り「彼女」さんの役を無理やり解く
　(3)　会議の場で多数決を採り「彼女」さんを追い返す
などの方法です。
必ず皆で注意したり多数決を採ったりして、個人が「彼女」さんからの嫌がらせを受けないように気をつけます。
・・・それでリーダー的な人は、扇動しているとか言われたり嫌がらせをされるかもしれませんが、誰かはそのような役にならなければ、他の大勢の方が救われることはないかと思います。

学校や教育委員に何かを言われたとしても、できないことはできないと説明すれば必ず理解してもらえるはずです。
むしろ、学校や教育委員の方が「彼女」さんのような方の対応には慣れているでしょうから、同じようなことが続けば、うまくあしらってくれるようになるのではないでしょうか。

お礼

アドバイスありがとうございます。
子供の同学年の子の母、そして家もそれほど遠くないということで、あまりきついことはできないのですが、四人の中ではっきりものを言える人を選んで、彼女の暴走を止めていくしかなさそうですね。

あまりいさかいにならないように・・・。

なごやかに、協力してみんなでがんばりたいという気持ちが強く、なるべく彼女が独りぼっちにならないように願っています。

回答No.2

noname#128530

あちらの一人が加害者で、当方の4人が被害者というわけですが、当の加害者の主観からすれば、4人が加害者であって自分ひとりが被害者なのです。当事者同士の争いというものはアパートの騒音から大海原の小島の所有権まですべてこの調子で、当事者同士で血を見ずに解決する方法はありません。爆弾を抱いて米軍に突進する人たちの異常な姿がわずか70年前の自分自身であることを考えれば、なにが正常でなにが異常であるかという事は数学的に証明出来ないのです。ですから解決には第三者の目を入れることです。むこうが教育委員会や校長に抗議してくれるというならむしろ幸いで、それが無いならこちらから校長に相談することです。立場の違う人の目がなければ正気を維持できない人と言うのは居るもので、それでも正気にならない場合はそれが出来る人に権限を行使してもらうのです。校長に事情を話して現場を見てもらい、その時は裁断せずに、見た結果を元に対策を話し合えば良いでしょう。具体的には解任、立ち入り禁止の類ですが、校長が彼女が正しいと言うならそれに従うことです。

お礼

そうですね。　たしかに、「自分では正しいことをしている、言っている」と考えて行動していることなので、一概に責められません。

まだ役にあたっていない頃に、「私は教育委員会や校長に顔がきくのよ」と自慢げに言っていたので、これまでにそういうところへ行ったのは数回ではないはずです。

ただ、その結果が・・・　気に入らない担任を別の学校へとばしてしまったり、他の地域の親からひどく恨まれるような結果となりました。

学校や教育委員会は、どうも彼女に弱いようです。　それほどパワフルであり、正論を並べ（時には法律も持ち出して）、自分の考えを通そうとします。

彼女を排除したいわけではなく、暴走を止めたいという気持ちです。
被害者とか、加害者とか、そういう考え方ではありません。

みんなで協力して助け合ってがんばって生きたいのですが、彼女はなにもないところに台風なみの波風をたててしまいます。

ともかくも、彼女にはっきり物を言える人をさがして、「あとで聞くから」「今日は進行を急ぐから」と止めてもらおうか検討中です。

もちろん、彼女を全否定するわけではなく、彼女の意見も少しなら（他の人に迷惑がかからない程度に）取り入れていくことも忘れずに・・・。

アドバイス、ありがとうございました。