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ウィルスバスター アンインストールできない
デスクトップのアイコンを削除したせいか？ウィルスバスター２０１０の削除ができません。プログラムからもコントロールパネルからも不可です。ＣＤを実行すると「中断されました」となります。すると、プログラムの中に「trendo micro2」が増えていただけで、アンインストールされていませんでした。 また、ＣＤの中の３２bitからアンインストーラーを実行してみましたが、ダメでした。 因みに、ＰＣ右下タスクにはウィルスバスターのアイコンはありません。起動もしません。 頂いたＰＣで、別のウィルスソフトを入れたいのですが、非常に困っています。どうしたらよいでしょうか？
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人の答えですが、Ｕｎｌｏｃｋｅｒはどうですか。 これで、嫌なメッセージ付きの「 フォルダ 」を、削除しました。 新年度を、気分良く迎えましょう。
お礼
何度もご回答いただき、本当にありがとうございました。 結局は、手に負えずウイルスバスターのサポートで何とか解決することが出来ました。結構てごわいものでした。おかげで無事に別のウイルスソフトもインストールできました。 Unlockerは「通常の操作では消せないデータに対する最終 手段」だそうですね。勉強になりました。教えていただき有難うございました。
- 41457
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ＸＰなら、「 窓の手 」と言う手段が有ります。検索サイトを調べれば、判ると思います。 リカバリをするのでしたら、データのバックアップをしておきましょう。貰い物でも役に立つデータがないとは限りません。共有フォルダとかに、データが有るかも知れません。 リカバリをすると多くのソフトは消えてしまいます。それでも使いたいというのなら、どうぞお使いください。ＵＳＢ接続で外付けＨＤＤを接続して、ソフトを救出するのも良いかも知れません。 今なら、ＨＤＤは、１．５ＴＢが買い時。値段を見ておきましょう。向学の為に。１ＴＢでは、７２７０円が目安です。
お礼
色々と教えて下さり、ありがとうございます。 「窓の手」をみてみましたが、私には、難しすぎて理解することで出来ませんでした。 私事ですが、今抱えている仕事を終わらせてから、じっくり対応を考えたいと思います。 せっかく教えて下さったのにすみません。
- 41457
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仁義を欠きますが、プログラム&ファイルズを開いて、それで削除してしまいましょう。 再セットアップをしても良いですが、その記憶が有りますか。なければ、用意するのが先です。
お礼
回答ありがとうございました。 お礼が遅くなり申し訳ありません。 ＰＣについて素人なのでよく分からないのですが・・・ 「プログラム&ファイルズを開いて、」とはコントロールパネルから削除するのではなく、アイコンを削除する・・・ということですか？ 「再セットアップをしても良いですが、その記憶が有りますか。」・・・記憶とは何のことなのでしょうか？ 「なければ、用意するのが先です。 」・・・何を用意するのですか？ 本当にすみません。何も分からなくて。
頂いたＰＣでアカウント変更ということは、 前オーナーのアカウントが残ったままで、あなたのアカウントを新たに作成をしたのでしょうか？ そして今回アンインストールを行ったアカウントもあなたのアカウント？ という前提とすれば、あなたのアカウントに権限がないのかもしれませんね・・・ アカウント権限の変更方法 http://mbsupport.dip.jp/user.htm 頂いたということなので、インストールしなおすのもいいのではないでしょうか？
お礼
お返事ありがとうございました。 お礼が遅くなり申し訳ありません。 ユーザーアカウントは、頂いてすぐに、変更をしまして、必要のないソフトのアンインストールもウィルスバスター以外は正常に行われています。 リカバリすれば大丈夫になるのででしょうか？
ＣＤをお持ちのようなので、 ＣＤの中の TISTOOL.exe というサポートツールを使えばできるかもしれないです。
お礼
真夜中にもかかわらず、ありがとうございました。 残念ながら、やはり、中断してしまいました。 ＰＣのアカウントを変更したり・・とＰＣのuserが替わったことなども関係するのでしょうか？ お礼のみならず、また質問してごめんなさい。
お礼
お礼が遅れて申し訳ありません。仕事と体調不良で作業を中断していました。 何度もお付き合いいただき有難うございました。 教えていただいたとおりやってみましたが、だめでしたので、結局はウイルスバスターのサポートにお願いし、やっと解決しました。何度もやり取りをしてやっと・・・でした。手ごわいものでした。 こんな時は、メーカーからの特別なツールファイルでないとだめなんですかね。ケースによるとは思いますが・・・・。 リカバリも考えましたが、頂いたＰＣでリカバリＣＤもなく、ＰＣメーカー(ダイナブック)も調べましたが、直接送って有料でないと行えないようでした。