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空港内電動カートの利用代金は有料？
- 中国国際航空（Air China）の香港ー羽田便を利用した際に、空港内電動カートの利用に関して疑問を感じました。
- 航空会社の都合で遅延したにもかかわらず、カートの利用代金を支払うのは納得できません。
- このような場合、航空会社へのクレームをするべきかどうか、教えていただきたいです。
- perasan
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こんにちは。 質問を読んで、「わかるなぁ、その気持ち」と思いました。 問題の電動カートですが、有料なのは間違いありません。（１人１０元、あるいは１台２０元） よく、運ちゃんがラウンジの出口あたりで待ち構えていて、有料なのに無料サービスのような顔をして「成田？じゃあ乗って！」みたいに言うんですよね。私も毎回声かけられています。日本人だけではなく、中国人に対しても同じような態度でしたので、それがチャイナクオリティのサービスなのでしょう。 質問文の中に、「中国国際航空のカート」と書かれていますが、実はあのエアチャイナのマークは広告なので、カートはエアチャイナとまったく関係がありません。ですので、エアチャイナに苦情を言っても、「あなたが自分で有料のカートに乗ったのですから…」ということになると思います。 でも、普通欧米や日本ではカートは無料サービスのところが多いですし、降りたところにでっかくエアチャイナのマークが入ったカートが止まっていて「乗れ」と言われれば、誰でも勘違いしますよね。ですので今回は運が悪かったと思うしかないと思います。今はご立腹かもしれませんが、時間がたてば、「そういえばそんなことがあったな…」というような想い出になりますよ。（＃１さんほど旅行はしていませんが、私の旅行はそんな愉快な想い出だらけです）
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- aksjuxiska
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むしろ、日本円でたったの400円程度の値段で貴重な体験をできてうらやましいと思います。私は毎月海外旅行に行ってますが、何にもトラブルがなく退屈です。
お礼
aksjuxiskaさん ご回答ありがとうございます。 ずいぶん旅をしてらっしゃるんですね！ 確かに思い出の価値と考えれば安いものです。でも私はそんな体験ばっかりだったりします。 特に今回はカンボジアにも行きましたが、アンコール遺跡でボランティアと称する少年ガイドに法外なガイド料を取られたり、ホテルへの帰り道でトゥクトゥクを使わなかったばかりに、後ろから抱きついてきたお姉さんに音楽プレーヤーを盗まれたりと、ダメな日本人観光客を露呈してしまいました(汗) 以後気をつけなくては…
お礼
mls2goさん ご回答ありがとうございます。 とてもよく解り、スッキリしました！おかげさまで、すでに自分の中で笑い話になりました。 なるほど、車体の前にデカデカと貼ってあったエアチャイナのロゴは広告なんですね。無線でドライバーがやりとりしていたので、てっきりエアチャイナに連絡を取りつつ…ということだと思いました。 その他、機内でアイスコーヒーはあるかと聞いただけで、ホットコーヒーに氷を入れてくれて生暖かいのが出てきたり、隣の席の中国人男性が、窓側の私に覆い被さって窓の景色を撮影したりと色々洗礼を受けましたが、いやぁ、ホントいい思い出になりますね(笑) これも旅の醍醐味ですし、今後の教訓としたいと思います。