パソコンがだんだんおかしくなっています。

質問

私の叔母のＰＣについてです。
いろいろ相談にのって手伝ってはいますが、次々と難問が
おきて皆さんの知恵をお借りしたい次第です。
まず叔母のＰＣが先月ブラスターにやられました。様々なＨＰにある一通りの対策をして「ウイルスバスター２００３」を購入してＰＣ内にウイルスが居ないことを再確認しました。
それからだんだんＰＣ調子が落ちてきました。

○ダイヤルアップが繋がりにくい。１０回に１回くらい（アナログ接続[パルス]で「接続」をクリックしてもダイヤル最中に止まる、または「ピーガー」途中で止まる）
回線に問題は無いか自分のノートＰＣを使って試しましたが問題なく接続は確立してました。

○ジャストホーム２を使ってますが「ウイルスバスター～」インストールの後に動きがおかしくなったので再セットアップしました。その後に設定したら最後の「完了」をクリックしてもその先に進めず、設定が完了しないので使えない。（カラメルが使えない）
今はＯＥを使ってますが、それでもダイヤルアップ接続が
ままならないのでつらいです。

プロバイダーやメーカーのサポートに助けを求めましたがダメでした。やはりＯＳの再インストールでしょうか？それとも「修復」でしのげるでしょうか？モデムの可否判定方法があればあわせて教えて欲しいです。
原因もわからずほとほと困りました。宜しくお願いいたします。
ＯＳ　ＸＰｈｏｍｅ
メモリ　１２８ＭＢ
メーカー　日立プリウス

回答No.4

popesyu

もともとXPで128MBがやっと動く程度なので、さらにメモリを大量消費する常駐型のウィルスソフトを入れたことによるトラブルなのかもしれません。
メモリの増設で改善するかどうか試されたらどうでしょうか。原因がそこでなくても、低メモリマシンへの増設は無駄な出費にはならないでしょうし。

回答No.3

izumokun

ＯＳの再インストールまではしなくていいでしょう。というより、原因がわからないと、再セットアップしても同じ問題が発生する可能性が高いです。設定の問題でしょうから、まずはそれをつきとめる必要性があると思います。

　ということで、各製品の「Ｑ＆Ａ」や「ＦＡＱ」などが参考になると思います。インターネットの件ですが、次のページは参考になるでしょうか。

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7134

　次に、ジャストホーム２については、次のページは参考になりますか？

http://faq.justsystem.co.jp/faq/1003/app/jsfaq.jsp?4803+0053

回答No.2

noname#80074

回答ではないのですが・・・
１２８MでXPはきつくないですか？

一回最初から（OSから）入れなおしたほうが早いかもしれませんねー（汗

お礼

回答ありがとうございます。
ご指摘の通りだと思います。メールのやり取りだけなので
本人は気になってないようです。
ＯＳ再インストールでイイ汗かきます。

回答No.1

Ulu_lun

一番てっとり早そうなのはOSの再インストールでしょう。
レジストリやショートカットの不具合も考えられますが、
いじるのは難しいと思いますし

ウイルスバスターを入れてからでしたら、ウイルスバス
ターのＨＰにQ&Aがあるかも・・・

お礼

回答ありがとうございます。やっぱりそうですよね...
いくら身内とはいえＰＣのフォローをろくな知識も無く引き受けた自分を反省しています。
頑張って再インストールします。