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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Windows インストーラ が起動しない？）

Windows インストーラが起動しない？

このQ&Aのポイント
  • Norton Internet Securityのインストール中にWindows インストーラが起動しないという問題が発生しました。具体的なエラーメッセージは「Windows インストーラ: インストールパッケージを開くことができませんでした」というものです。
  • 一度同じCD-ROMでインストールをした後、アンインストールし再度インストールしようとしたところ、上記のエラーメッセージが表示されました。
  • 問題の発生状況はWin XP（Dell Dimension）で、Win のパーソナルファイアウォールは停止しています。初めて見るエラーメッセージで解決策に困惑しています。対策に心当たりのある方、アドバイスをお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • noa-jr
  • ベストアンサー率37% (85/224)
回答No.1

symantec の service & supportサイトに、その問題が発生した場合の対処方法が掲載されていますので、ご参照下さい。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/a4f365c8f5e2a13c49256c8900213a24?OpenDocument

wind_hum
質問者

お礼

たいへん遅くなりましたが、URLありがとうございました。 教えていただいたサイトの方法で対応しようと思ったのですが そこまで到達せず・・・どうもPC（CD-ROM）の側の問題のようです。 知人に外付けのCD-Rなり借りて再度チャレンジしてみようと思います。 ありがとうございました・・・！

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