ＸＰＥＲＩＡの不具合について。

質問

XPERIAのユーチューブの不具合について。

ＸＰＥＲＩＡを使用しているのですが、最近ユーチューブが利用ができなくなりました。

状況としては・・・

・画面がフリーズして動かない。
・電波の状態は良好なのに、ネットワークに接続できません。と表示される。

こうなる前に、間違って「動画をお気に入りに登録」を押してしまったので、
それが原因かな？と思っているのですが、よく分かりません。

以前までは、サクサク動いていたので、どなたか対処法教えていただければ助かります。

※今までに行った処置※
・ログインを解除して、ログアウトする。
・ひたすら再起動する。

↑これしても、効果はありませんでした・・・。

回答No.1

noname#161640 · ベストアンサー

ああ、だいぶ前ですが、同じような症状になったことがあります。その場合は、設定をクリアしたら治りました。

「設定」アプリを起動し、「アプリケーション」→「アプリケーションの管理」と選び、オプションメニューから「フィルター」を選んで、「すべて」を選択すると「YouTube」がリストに追加され、選択できます。これを選んで、「データを消去」「キャッシュを消去」「設定を消去」をすべて行って終了し、再度YouTubeにアクセスしなおしてみてください。