２つほど質問があるんですが・・・。

質問

早速ですが、１つめはショックウェーブプレーヤーを間違って削除してしまいました。これによりいろんなページの動画なんかが表示できなくなってしまいました。公式ページにてまたＤＬしようとしたんですが、なぜかＤＬできないんです。
２つめは、ウィンドウズメッセンジャーのバージョンアップをしたら、サインインできなくなってしまいました。もう１週間ほど経ちます。
この２つの解決策を教えてほしいのですが、環境などなにを書いたらいいのかわからなかったので、説明の必要があることはなんなりと言ってもらえればわかる限りのことは答えます。もしかしたらウィルスなんかのせいですか？

回答No.2

BIGMAC

ブラウザとはWEBページをブラウジングするソフト。
つまり、おそらく貴方の場合、IEでしょうね。

まずインターネット一時ファイルをすべて削除しましょう。
次に、Downloaded Program Filesの中を確認しましょう。ショックウェーブプラグインの壊れたファイルがあるかもしれません。あれば削除して再度DLしましょう。

最後に、ウィルスバスターのファイヤーウォールですが、アップデートなどで設定が変わってしまう可能性もなきにしもあらず、です。
当然インストールしてあるソフトがバージョンアップした場合、ファイヤーウォールはインターネットへの接続をユーザーが許可するまでブロックします。
ウィルスバスターの設定画面を開いて、メッセンジャーがインターネットへ接続するソフトとして正しく設定されているかどうか確認してください。

あるいは一時的に無効にして、ログイン、またはDLできるかどうか確認してください。

お礼

２度も回答ありがとうございます。一時ファイルを削除し、Downloaded Program Filesの中を確認したら、やはり壊れたショックウェーブなしきものがあったので削除しました。しかし、それから再度ＤＬしようとしましたが、やはりＤＬできませんでした・・・。
公式ページの「今すぐインストール」ってところからしようとしたんですが・・・。それからファイヤウォールですが一度切ってもやはりメッセンジャーは繋がりませんでした・・・・泣

回答No.1

BIGMAC

ではお使いのOSの種類、ブラウザーの種類、バージョンは？
通信環境や、ファイヤーウォールソフトの有無は？
ショックウェーブプレイヤーはどのように削除してしまったのか？
またDLやMSNログイン時にエラーメッセージは出るのか？
…とりあえずこんなとこでしょう。

お礼

ＯＳはwinXP、メルコの無線ランＷＢＲ－Ｂ１１、ファイヤーウォールはウィルスバスターのがついていますが、以前はウォールつけたままでも問題なかったので関係ないと思います。プレーヤーはスタートのコントロールパネルからプログラムの追加と削除から消してしましました。ショックウェーブの公式ページでnow インストールってとこをクリックして、ムービーが再生されればインストールされたことになるんですよね？が、そのムービーが再生されません。ＭＳＮはログインしようとしたら、ログイン１回目。。。２回目。。。と出てきて、最後にサインインできませんと出てきます。もうＭＳＮには何ヶ月もサインインできないでいます。アップデートもできません。設定もいじった覚えはありませんし・・・。あとすいません、ブラウザってのがイマイチわからないんですが・・・。