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PCが突然フリーズして困っています
- PCがインターネット等をしている時に突然フリーズしてしまいます。購入から三週間程しか経過してしていないのにすでに10回このような事が起こっています。
- 再起動後はまた何の問題もなく動作し、何かの拍子に突然フリーズ。という繰り返し状態です。
- イベントビューアで再起動した時のログを確認したところ、エラーや情報が記録されていました。『１』のエラーはフリーズ時以外にも何のタイミングかはわかりませんが何度が発生していました。
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>購入から三週間程しか経過してしていないのにすでに10回このような事が起こっています。 ドスパラに連絡するなろ、持って行くなりしないんですか？ まだ保証期間なんだから見てもらえばいいのに。
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- gah57m
- ベストアンサー率0% (0/4)
OSのインストールされてるのはSSDでしょうか？ もしそうなら真っ先にそこらあたりを疑うべきです。 購入してまもなくそのようなトラブルに見舞われるPCは 後々トラブルがつきまとうものなので出来るだけ交換して 貰う方が良いと思います。
- chomicat
- ベストアンサー率55% (586/1047)
ドスパラの製品ですか？（汗） あの会社マザボの明細を表示してないでしょ？ 今までの経験上・・・感かもしれませんが・・・NVIDIA GeForce GTS450 1GB のグラフィックボードとの相性に問題があると思いますけれどね。 このボードのドライバは最初から問題があったはず。 ドライバのバージョンを確認してください。 その上で最新のドライバをダウンロードしてインストールして見れば？ 必ず古いバージョンは削除してから。 もうひとつ気になるのはマザボ上のビデオチップはdisableになっているのでしょうね？ 買って間もないらしいけれど、ドスパラに持ち込んでもあの会社は検証に3週間ぐらい掛かると思いますよ。 どんなショップブランドででも問題は出る事はありますがあそこでは・・・・（汗） マザボとグラフィックボードの組み合わせって重要なんですよ、相性が。 どなたかが言ってましたがSSDはまだもうひとつ信頼性がね。
- meg68k
- ベストアンサー率33% (1133/3386)
おはようございます。 素人です。 購入してから３週間しかかかってないなら何らかの異常を考えた方が良 さそうです（マシンがドスパラだということで、基本的扱いは十分把握 してると推測(笑)） 症状が起きるのはインターネットだけですか？ また症状はwebページに偏りはありませんか？（HTMLの記述が問題な可能 性はないか） ブラウザを変えても症状は起きますか？ またはブラウザの再インストールは効果ありませんか？ それでも異常が出るということであればマシンの異常が考えられると思 います。ドスパラに相談してみましょう。
- m2fragile
- ベストアンサー率40% (41/102)
あくまで、私の経験則なので参考にしないでください。 同じようにある日突然フリーズしまくりました。ネットだけでなく漫画ヴューアを使用してもフリーズしました。 前兆なしで急に画面が固まり、マウス＆キーボードの操作も受け付けない状態になるので強制終了も出来ず、仕方なく本体付属のリセットボタンで再起動しています。 も同じです。 ウィルスかと思いスキャンしても検出されず、更に動画を再生したところ音割れが酷く見るに絶えない状態でした。 これはもう買い換えるしかないと諦めかけて、どうせなら復元ポイントで調子のよかった時期に戻そうと、 msconfigで復元しました。 現在は何も無かったように動いていますが、サポートによると大変危険なようです。 ここで原因がつかめず、サポート期間も過ぎ、修理する気持ちもない場合は試してみてください。
- pluto1991
- ベストアンサー率30% (2015/6674)
デバイスという言葉でピンと来るのはメモリとグラボとHDですね。 まず、メモリに関しては１枚はずして様子を見てみる。 グラボは冷却ファンが止まっていて、加熱時にフリーズになることがあります。 そこらへんのチェックとドライバの更新でしょうか。 あと、詳しくないのですがSSDってまだ成熟した製品じゃないからプチフリーズするとかいろいろ不具合が報告されているとか、なんか、ちらっと読んだ記憶があるのですが。調べてみては？
