グルーポンへの問い合わせについて無回答？

質問

【クーポンの内容については、何の保障も責任もとりません。】
と規約に記載されていますが、
問い合わせに対しても会員に答える義務はないのでしょうか？

回答には３・４日かかると記載がありますが、
１月たっても返答ありません

報道されたおせちの件に対しては、
お答えされていますが、
山ほどの苦情や問い合わせがあるのに、無視されているようです。

このような商法に対して、法律はないのでしょうか？
例えばＰＬ法のような・・・

回答No.2

usbus

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法的には答える義務は無いので無視されたらそれまでです。
どうでもいいクレーマーを無視するのは一流企業の基本スタイルです。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

doctorelevens

？問い合わせに対しても会員に答える義務はないのでしょうか？

＞司法手続きに因らない（つまり裁判などでの証言以外での）質問に回答する義務を明記した法律はありません。
　質問への回答は、契約不履行や瑕疵条項とは無関係です。

お礼

ありがとうございました。