起動しない

質問

電源をいれると、メーカーロゴがでてきて、その後にマイクロソフトのロゴ画面で固まってしまいます。

リカバリを試みても、CDを読み込んかだあとの、マイクロソフトの画面で固まってしまいます。

ハードディスクにはエラーはないようです(診断済み)

回答No.2

noname#154242 · ベストアンサー

さんこうに
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回答No.1

Turbo415

リカバリーＣＤを入れて起動してメーカーロゴが出てそのあとＷｉｎｄｗｓのロゴが出るのでしょうか？
だとすると、ＣＤから起動できていません。
電源を入れ直して、すぐに何かのキーを押すとブートディバイスを選ぶ画面が出ると思うのでそこでＣＤを選んでおかないとＣＤを入れて立ち上げてもＨＤＤの中のＷｉｎｄｗｓが立ち上がろうとしてしまう機種もありますよ。
何かのキーと書きましたが、何のキーなのかは機種やメーカーでも違います。私のエプソンなら、電源を入れてＤＥＬキーでＢＩＯＳ設定画面が出てくるのでそこのブートを変えることでできます。
まあ、マニュアルの、買ったときに戻す（リカバリー）というようなところを見てやり直してみてください。
それで、リカバリーできれば問題ないと思います。
リカバリーもできない、リカバリーしても解決しないなら、マザーボードが壊れている可能性が高くなりそうなるとメーカー修理です。

参考までに。