ドンキホーテで返品・返金はできますか？

質問

１月２日にドンキホーテでウィッグ(かつら)を購入しました。
箱を開けて中身を取り出してみたのですが、思ったよりも短かったです。

まだ装着していないのですが、箱を開けていては返品はだめなのでしょうか？
また、返品はできたとしても返金まではしてもらえないものなのでしょうか？

回答No.2

1192794

中身はもちろん箱の状態も重要です。

箱が壊れていたら返品出来ません。

それと、レシートがないと駄目です。

お礼

回答ありがとうございます。

箱は壊れていません。レシートもとってあります。
近いうちにお店にいければいきたいと思います。

回答No.1

noname#131426

行ってみないと判らない。

基本的に、店側に瑕疵はないですよね。
商品が壊れていたりはしていない。と。

と、いうことで、店側が交換や返品に応じるかどうかは店次第
店側のサービス　「好意」でしかありません。

ですから、行ってみて、訪ねてみなければどうしようもない。と。

お礼

回答ありがとうございます。

そうですよね。
お店まで電車で１時間、と遠いのですが
行ければ行ってこようと思います。