ＪＲ東海ツアーズの商品について

質問

具体的にはまだどこへ行くなどは決めていないのですが、首都圏から京都・大阪方面へ旅行へ行ってみようと考えています。
安くいくには（バス除）ＪＲ東海ツアーズのぷらっとこだまというのを結構見かけるんですが、いまいちわかりません。

こだまもよさそうですが時間がかかるので追加料金などを払いのぞみに乗れたりするものはないのでしょうか？

また、こちらの都合ではなく乗れなかった時はちゃんと対応してもらえるのでしょうか？
例：Ａ駅（自宅最寄り）→東京か品川で東海道新幹線→京都方面で
Ａ駅から東京・品川までの間に人身事故などで運転見合わせがあり予定こだまの予定時間を過ぎて到着してしまったとき後続のこだま号には乗れないのでしょうか？（払い戻して正規料金で購入？）

よろしくお願いします。

回答No.1

kuma-gorou · ベストアンサー

ＪＲ東海ツアーズの商品は、団体きっぷのバラ売りで、正確には正規のキップとは異なり乗車票です。
従って、みどりの窓口で払い戻しや、行き先・列車の変更が受けられないのは言うに及ばず、乗り遅れた場合の救済措置もありません。
また、特定都市の発着特例もありません。

不要となった場合や、列車の変更は、JR東海ツアーズの旅行約款によって処理されます。
ちなみに、JR東海ツアーズは、JR東海が出資する子会社です。

要するに、安い切符は、其れなりの制限があるので、その辺を心得ないと返って損する場合もあります。

お礼

回答ありがとうございます。
救済の措置がないのは痛いですね。
やはり利用時は相当余裕を持たないと危ないですね。

回答No.4

toraayuyur

ぷらっとこだまは新幹線の切符ではなく、こだまを利用した、旅行の事です。
ですので、旅行主催者（ＪＲ東海ツアーズ）の都合で取りやめになった場合は旅行代金の払い戻しだけです。出発駅までの途中で延着、運休などあり、ツアーに参加出来ない場合は、その旨の証明する延着証明があれば払い戻ししてくれるみたいです。

そもそも、こだまを利用する旅行ですので、もぞみもですが、指定以外のこだましか乗車出来ません。

お礼

回答ありがとうございます。
さすがに行きも帰りもぷらっとこだまですとつらいかなと思ったので質問してみました。こだま利用の旅行ですのでそれ以外乗れないのは当然ですよね。

回答No.3

jaga-pokkle

≪こちらの都合ではなく乗れなかった時はちゃんと対応してもらえるのでしょうか？≫

ＪＲ東海ツアーズの「e-ぷらっとネット」で、ぷらっとこだまを購入し、当日ＪＲの遅れに伴い指定のこだま号に乗り遅れた場合の取り扱いが掲載されています。
ＪＲ駅で遅延証明書を受け取り、それとすべてのクーポンを返送した場合に払い戻すようです。
但し、ご乗車になるこだま号の出発地(駅)までに間に合うよう最寄駅から出発している場合に限ります。(具体的には最寄り駅から出発地(駅)までの所要時間＋15分以上の乗り換え時間を見込んで出発している場合に限ります。)、とされています。

したがって、払戻対応はできるが、こだま乗車票でそのまま後続列車に乗ることはできない、と解します。

参考URL：

http://www.jrtours.co.jp/e-pla/guidance/#g02

お礼

回答ありがとうございます。
払い戻ししかないというのはせっかくの格安利用が無意味になってしまいますね
。
販売個所に聞いてみます。

回答No.2

Gusdrums

今の期間(冬休み中)なら青春１８切符というものもあり、東京から大垣までムーンライト長良という期間限定の快速夜行列車がありますが、恐らく満席でしょう。
本題に戻りますが、ＪＲ東海ツアーズの「ぷらっとこだま」は、限定のこだま号に乗るために、ＪＲ東海ツアーズが、指定席をＪＲより買い取って販売することにより、お求めはＪＲ東海ツアーズで購入します。一般価格より約２５％～３０％Ｏｆｆで乗車することが出来ますが、質問者様の言う通り、こだま号は首都圏から京都・大阪までにのぞみ号やひかり号に所々でブチ抜かれます。
＜追加料金などを払いのぞみに乗れたりするものはないのでしょうか？→ 乗れません、買い替えになります。(企画切符なので)
＜また、こちらの都合ではなく乗れなかった時はちゃんと対応してもらえるのでしょうか？→ その事情によると思います。　最寄のＪＲ東海ツアーズに予め問い合わせすることをお勧めします。

＜例：Ａ駅（自宅最寄り）→東京か品川で東海道新幹線→京都方面でＡ駅から東京・品川までの間に人身事故などで運転見合わせがあり予定こだまの予定時間を過ぎて到着してしまったとき後続のこだま号には乗れないのでしょうか？（払い戻して正規料金で購入？）→指定されたこだま○○○号にしか乗れません。あくまでも東海道新幹線の指定駅同士の契約企画切符です。早い目に出発しましょう、貴方が例として挙げたＡ駅がＪＲでも東京の周辺ですとＪＲ東日本、ぷらっとこだまはＪＲ東海と会社が異なります。交渉の余地は無いと思います。但し特例もあるかも知れないので、最寄のＪＲ東海ツアーズに予め問い合わせすることをお勧めします。
とにかく、普通の切符とは別物と考えて下さい。(改札も別です)

のぞみやひかりを利用したいのなら、他の旅行代理店でも扱っている新幹線＋ホテルのセット企画の方が良いのではないですか？

又、携帯とかで購入可能な切符とか金券ショップでの回数券のバラ売り(8%～10%Ｏｆｆ)の方が断然リスクは低いですが(回数券は繁忙期は使用出来ませんが、金券ショップでもっと安く繁忙期でも使用可能な切符を扱っているお店もあります)こちらも検討してみては如何ですか？
繁忙期はぷらっとこだま切符も高くなりますよ

詳しい回答が出来ず、すみません。参考にして下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
のぞみは何度か乗ったことがあるのですが、こだまはいまだかつて一度も乗ったことがないので時刻表で見るあの抜かれまくる長時間の乗車もしてみたいななんて思ったりしています。
販売個所に聞いてみるのが一番ですね。