印刷が出来なくなりました。

質問

年賀状の時期になった為久々に印刷しようとした所、プリンターの通信が出来ませんなどとエラーが出てしまいました。
大分前にインターネットが繋がらなくなり、仕方なく今年になってからネット契約を解除しています、それが関係しているのでしょうか？
どうしても印刷しなくてはなりませんし困っています。よろしくお願いします。

回答No.4

catchorion

もし無線LANをお使いなら、無線LANルーターの故障が考えられます。

プリンターをパソコンに直接USBで接続してみて、それでエラーが出なければ無線LANルーターの故障でしょうね。
それならインターネットに接続できないのも納得できます。

お礼

ありがとうございます。無線LANではないみたいです。

説明書が見つかり、プリントヘッドの不良という事がわかりました。
やっぱり買い替えるしかないのかな…

回答No.3

aquiz

プリンターの通信ができないということは、インクカートリッジの
情報が確認できないのだと思います。メーカーも機種も不明で
なんともいえないですが、インク切れや、カートリッジの不良などの
可能性があるかもしれませんね。

メーカーのサポートサイトで該当機種の情報確認はされましたか?

ネット接続は、印刷には直接の関係は薄いと思います。
機器の障害を疑ったほうがよいのではないでしょうか?
ケーブル、端子も含めて・・・

お礼

えっ！それも関係あるんですか！？
実はインクが二色切れています…しかし取り敢えず今日は黒しか使わないから関係ないだろうとそのまま起動させようとしてました。
もしかしてそれが原因ですか？
だとしたらすいません。。

回答No.2

acha51

インターネットは関係ありません。
PCと直接接続すれば印刷できます。
接続はプリンターの取説をよく読んでしてください
取説を捨ててしまっていたらメーカーHPからDLしてください

お礼

直接接続というやり方があるんですね。
明日会社でホームページ見てみます！
ありがとうございます。

回答No.1

PXU10652

「大分前にインターネットが繋がらなくなり、仕方なく今年になってからネット契約を解除しています、それが関係しているのでしょうか？」

　直接は関係ありませんが、インターネットにさえ接続できない程、システムが不安定になっているか、ＨＤＤが壊れかけている可能性があります。
　まずは、データをバックアップ（内蔵のHDD以外のUSBメモリや外付けHDDなど）して、O/Sの再インストール（リストア）をやってみて、それがうまくできないならHDDやPCの故障の可能性が高いです。

　O/Sの再インストール（リストア）をやってみて、うまく行けばインターネットに接続（ワクチンソフトとMicrosoft Updateを忘れずに）し、最新のプリンタドライバをインストールして印刷できるかを確認することです。

　どちらにしても少し時間が掛かるので、年賀状ソフトのデータをUSBメモリなどで持ち出し、友人のＰＣ＆プリンタを借りて印刷させて貰ってこの場を凌ぐのが得策と思います。

お礼

とても参考になりました。USBメモリに移して印刷するのが良さそうですね。 もう日にちも迫ってますし、そうしようかと思います。
ありがとうございます！