プリンタドライバのインストール中にハング

質問

プリンタドライバのインストール中にハングしてしまい、強制終了したのですが、再起動後はインストールすることが出来なくなってしまいました。
警告で「インストーラは他のユーザーが使用中です」とメッセージが出て先に進めず何も出来ません。どなたか解決方法を教えてください。
ユーザープロファイルの削除やシステムの復元、ＣＨＫＤＳＫの実行など、すべてだめでした。

ＯＳはＸＰ　ＰＲＯです。
機種は富士通ＦＭＶ－Ｃ６０１です。
更新しようとしたドライバはＣＡＮＯＮのＬＩＰＳ４、Ｖ５．０３です。

回答No.1

otake2002 · ベストアンサー

こんばんは。
はずしていたらごめんなさい。

C:\Windows\Tempのなかに何かファイルが入っていませんか？

プログラムが起動中に正常終了せずに終了してしまった場合（強制的に終了したり、ハングアップしてしまった場合など）、一時ファイルが削除されずに残ってしまいます。

これが残ると、プログラムは現在誰かがそのファイルを開いており（使用しており）、別の人が開こうとしても、利用中だと通告してしまうんですね。

これを解除するには、TEMPフォルダの中身を削除し、再起動すれば良いです。

お礼

回答ありがとうございます。
tempファイルをすべて削除したのですがだめでした。
手っ取り早いのはＯＳの再インストールですが、自分のＰＣではないため勝手にできない状況です。

補足

プログラムファイル→canonフォルダ→ＴＥＭＰフォルダで、フォルダ内を全て削除（*.tmpは無いです）したら上手く行きました。
ｔｅｍｐがすぐに思いつかなかったので大変参考になりました。ありがとうございました。