Prius画面に黒い線が

質問

以前makiemaxさんの質問と同じですが、私の日立Prius、型番DT5153Aも、購入後1年2ヶ月で画面に黒い線が入りました。この機種は何か問題があるのではないでしょうか？
メーカーでは1年以上経ったので無料で修理や交換はしてくれないでしょうか。

回答No.2

noname#157095 · ベストアンサー

障害対象機種に該当していれば保証期間後でも普通は無償修理対応となると思います。

ただし、障害対象になるか否かは、症状・型番・製造番号・使用部品の型番・バージョン（リビジョン）などいくつかの条件が必要ですので最終的には分解して使用部品等の確認作業が必要になると思います。
このあたりの一般ユーザーに対しての情報公開はまだまだ不充分で、近年の事例（富士通・IBMのHDD問題等々）などから業界内部からも見直しの声が上がってきているのも確かです。

まずはメーカーサポートに連絡して、型番・製造番号・症状などを説明すれば障害対象の可能性の有無くらいは確認してくれると思います（最終的には分解しての確認作業後に確定すると思いますのであくまで可能性として）。

補足

ありがとうございました。
その後、黒い線はMS-DOSプロント画面では白い線に変わりました。なぜでしょうか？

回答No.1

heyboy

購入後２ヶ月なら普通の考えなら
販売店の保証期限内だと思います。
まずは買ったお店と相談されては？
（保証が効くかどうかなど、、、。）

お礼

ありがとうございました。