EPSON...いいかげんにして...。

質問

EPSONのPM950なんですが、ポンプユニット変更からかえってきた、使ったらなんと、今度は紙が最後まで排紙できないじゃん！！
　L判の用紙を印刷したら、排紙できないため、最後の方１ｃｍくらいが、中に入ったままになり..。インクがたっぷり集中してついています。

　簡単に言うと..。
CD-Rのモードで、薄い紙を印刷したような感じになってっしまいます。

この様な方いますか？？

　どうすればいいのでしょうか？
また、メーカまで送らなければいけないのでしょうか？

回答No.9

3RenDonChan

＞ショップとセンター直じゃどのくらい差がありますか？？

ほとんど差が無いと思いますが、メーカーはショップには気を使いますから、早いし丁寧だと思いますよ

＞ぶっちゃけPM－980に交換なんてことは？？....不可能？

ショップしだいです
不良返品を受け付けてくれれば、返品後、購入になります
そのままで交換は、無理でしょう

補足

あと少しで、1年経とうとしてしていますが、大丈夫ですが？

回答No.8

3RenDonChan

＞新品じゃありませんよ。
＞あと2ヶ月ほどで1年経ちますよ

この製品は、欠陥品ですよ
後2ヶ月で1年ということは修理に出したときは、もっと前になりますね

このような修理に出す場合、ショップ経由で送れば対応が違ってきます

十分返品理由になりますよ
僕の行きつけのショップはこのような場合、返品を受け付けてくれますよ

今のうちにちゃんと対応しておかないと、保障期間が過ぎて使い物にならなくなりますよ

再修理後の保障期間を確認しておいてくださいね

補足

ショップとセンター直じゃどのくらい差がありますか？？
　ぶっちゃけPM－980に交換なんてことは？？....不可能？

回答No.7

amukun

ＰＭ－７８０Ｃ で再修理の経験ありです。

どうも保障期間中の無償修理だと、再修理に出す確立が高いような気がします。

「修理したのに直ってないじゃん」ときつく言ったら、対応の早かったこと。３日で戻ってきました。

補足

がんばって苦情の手紙書きます..。

回答No.6

3RenDonChan

ボクなら、ショップに返品しますよ

新品でしょ
買ってすぐに、修理はおかしいですよ

返品ですね

補足

新品じゃありませんよ。
PM－950は、もう売ってませんから、全部PM-980になっちゃって...。

あと2ヶ月ほどで1年経ちますよ///

回答No.5

asuca

＞予断ですが、こんなことってあり？？これで、サービスセンター行きは3回目です

私も以前他のメーカーの物でおなじことがありました。
特にエプソンに限ったことではないと思いますがおそらく今回はポンプの交換の後の組み立てに何らかの問題があったのだと思います。

この辺を強くエプソンに言って完全に印刷テスト等をしてから修理完了をするように言っておく方がいいです。

回答No.4

todoron

私は、キャノンのプリンターとスキャナーの２品で、不愉快な思いをさせられた者です。
かれこれ５～６年前のことですが、新品のインクカートリッジが全く印字に至らないので、直接メーカーに送りつけると、テレカが１枚郵送されたのみで…。電話で詳しいことを説明したのですが…。モノは２０００円前後するというのに、まだ、新品に交換してもらった方が良かった…。
スキャナーは、１年前のことになります。ハーフサイズのフィルムを読みとることができなかったため、問い合わせの電話をしたところ、どうにもなりません…の１点張り…。情けなくなりました。
民生用に関しては、あまり期待しない方がいいかもｓれません。業務用でも買えと言わんばかりの対応でしたから…。
EPSONはどうなんでしょうか？良い印象しかありません。古くはＮＥＣの互換機にチャレンジしてくれた…。時代は変わって、今はどうかわかりませんが…。スキャナーとプリンタ…。競合しているから、体質も似たようであると困るのですが…。

補足

EPSONとCanonってEPSONの方が対応いいの？？
　Canonの方がいいと思っていました。
確かに　ポンプユニット交換だけで、インクカートリッジ3パックもらった....。

回答No.3

he-goshite-

>サポートセンターに連絡なしで、直に送ってもいいんですかね？？
No.2回答者も書いていらっしゃるとおり，
手順としては，
サービスセンターに電話して，状況を的確に伝える。
あなたが怒っていることもよく伝えるのがいいでしょう。
指示に従って，再修理のため，サービスセンターへ送る（または，ピックアップサービスを受ける）。
という方法がよいと思います。

回答No.2

asuca

＞サポートセンターに連絡なしで、直に送ってもいいんですかね？？

採取売りは無償で行われる場合が多いですのでまずは修理に出したところ、今回はポンプユニットの交換と言うことですのでエプソン直だと思いますがそこに

ポンプユニットの修理を行ったこと。
その後起こった不具合。

これを書いて送るしかないと思います。

ただ、一度サポートセンターに電話してから送った方が確実になるともいます
ですから電話をしてから送ってください。

補足

予断ですが、こんなことってあり？？これで、サービスセンター行きは3回目です

回答No.1

he-goshite-

それは当然，こんなところで悪口言ってないで，すぐさま，その不具合状況を書いてメーカーへ現品とともに再送
っていうもんじゃないでしょうか？

補足

サポートセンターに連絡なしで、直に送ってもいいんですかね？？