パソコンが起動しなくなってしまいましたT-T

質問

今朝おきたらパソコンが起動しなくなってしまいました…。

パソコンにお詳しい方、お知恵をお貸しください；；
今朝起きてパソコンをつけたら立ち上がらず、下記のエラーメッセージが出てしまいました。
親のパソコンなので困っています…。

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(エラーメッセージ内容）

ご迷惑をおかけしております。
ウインドウズが正しく起動できませんでした。

（選択肢）

セーフモード
セーフモードとネットワーク
セーフモードとダイアログ
ウィンドウズを通常起動する

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通常起動を選択するもダメ、そしてセーフモードでもダメでした。
（また同じエラー画面になってしまいます）
今まではセーフモードで起動すればなんとかなっていたので、打つ手がなくなってしまいました…。
もしセーフモードでの起動以外で、対応案をご存知の方いらっしゃいましたらお教えください。

OS:ウィンドウズＸＰ
ウイルスソフト：アヴァスト？とかいうのが入っています。

心当たり：前日にユーチューブ動画をキャプチャーするフリーソフトをＤＬしてエラーが出て失敗したぐらいです。
　　　　　ただフリーソフトをＤＬしたぐらいで起動しなくなることってあるんでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.5

pluto1991

USBなど、デバイスを全部外してみる。
だめなら、
室温を２０度以上にして、ＰＣを常温にする。
だめなら、
ケースを開けて、ファンなどのホコリをきれいに掃除する。
だめなら、
メモリーをいったん外して、２枚なら１枚だけにしてみる。
だめなら、
マザーボードのボタン電池をはずして３分待って、もう一度装着

電源はもちろん抜いてから作業してね。

回答No.4

kadakun1

私もＮＥＣのパソコンで同様な現象になりました。
どれを選んでもループ状態で・・・
中開けて接続とか放電とか試しましたがダメで、結局はリカバリしました。
その後しばらくは使えましたが、また別の不具合が出て、結局買い換えに・・・・・たぶんマザーボード関係の故障だったと思います。

なのでどうしてもダメならリカバリしてみては？
またＤＬＬのエラーとコレは関係無いでしょう。

回答No.3

violet430

パソコンに添付されているマニュアル（CDに格納されている機種もあります）をよく読んで、工場出荷時の状態へ再セットアップして下さい。

回答No.2

e-shops

大変お困りである事は充分にお察ししますが、
まずはエラーメッセージから過去ログを確認すること、
これはマナーであり、こういったナレッジを適切な状態に保つ為にも必要な事かと思われます。

http://oshiete.goo.ne.jp/search_goo/result/?PT=&from=&nsMT=&mt_opt=a&qatype=qa&st=all&sr=norm&tf=all&tfy=&tfm=&tfd=&tty=&ttm=&ttd=&good=0&code=utf8&MT=Windows%E3%81%8C%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%8F%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%97%E3%81%9F&c=

頑張ってくださいね。＾＾

回答No.1

noname#132800

パソコンに付いてるものを全て外して（デスクの場合モニター、電源も、ノートならバッテリーも）一時間程放置する・・・で起動する可能性あります。