パソコン購入後間違えてOSインストールした

質問

昨日パソコン届いたばかりで今日いろいろいじっていたのですが、
OSのCDROMも一緒に同梱していて、これもインストールしないといけないのかなと思い
インストールしたところ、前までのファイルが全部なくなっただけでなく、解像度も前は1920×1200
だったのが、今は1280×1024になってしまい画面もなんか横長というか、つぶれた感じがします。
前の状態に戻したいのですが、システムの復元も復元ポイントがなくてできません。
どうしたらいいのでしょうか？買ったばかりなので、頭が真っ白で胃が痛なってきました。

回答No.1

Cupper-2 · ベストアンサー

各種デバイスドライバーをインストールしましょう。

OSのディスクと一緒にドライバーディスクが付属していませんでしたか？
付属していないなら購入先に連絡して入手しましょう。
（送料とメディア代がかかると思いますが、授業料と諦めてください）

お礼

購入先のサポートに聞いたら解決しました。ありがとうございました

回答No.2

yamato1957

まずはＰＣのメーカーと型番から書きましょう。復旧の道のりはかなり長く大変ですからね。

お礼

購入先のサポートに聞いたら解決しました。ありがとうございました