クライアントでメールができない

質問

Windows server 2003にてActive Directry、DNS、DHCP、ファイルサーバとして運用している環境で、ドメインに参加しているクライアントでメール（送受信ともに）ができません。
メール自体は外部のホスティングサービスを利用しておりますので、メールサーバは外部のものです。

【状況】
クライアントPC----サーバ（windows server 2003）DHCP使用
　　　　　　　　　　∟----ルータ------インターネット

各クライアントではインターネットはできます。DHCPによるIP取得もうまくいっているようです。

クライアントPC-----ルータ（DHCPをON）----インターネット

という環境では同じメーラーのアカウント設定の状況でメールの送受信ができるため、原因はサーバにあると考えているのですが・・・。

どのような原因が考えられますでしょうか？

回答No.3

pakuti · ベストアンサー

利用メーラーとどのようなエラーが出るかを確認して下さい。

それ以外に、可のクライアントと不可のクライアントの違いはありませんか？
もしもドメイン参加以外が全て同じだと言うのであれば
怪しいのはグループポリシーでしょう。

と書いていて思ったのですが、ドメイン環境とルーターでのDHCP環境は
接続プロバイダーが違いませんか？

補足

＞接続プロバイダーが違いませんか？
どちらの状態もプロバイダには違いはありません。

グループポリシーですか・・・。少し調べてみたいと思います。

回答No.2

0909union

記載の内容で分かるわけがない。

載せる情報が分からないから、メールができない要因をたどれない。と言うこともありますが普通、No1の方の事柄をまず考える必要がありますね。

ちゃんと手順踏んで調べました？　まず調べないと。

クライアントから、そのメールサーバーにPingしましたか？
その後、そのサーバーにポートスキャンしましたか？　　（telnet xxx.xx 110 or 587など）
そのメールサーバーのアカウントの存在を確認しましたか？
そのクライアントのメール設定確認しましたか？
そのクライアントのネットワーク設定確認しましたか？　（特にファイヤーウォールや、アンチウィルス）

これら基本的な事を確認してから、再度投稿してください。

補足

＞載せる情報が分からない
申し訳ありません。

＞クライアントから、そのメールサーバーにPingしましたか？
コマンドプロンプトでクライアントから

ping pop.******.co.jp（POP3のメールサーバ）

Ping request could not find host pop.tamacs.co.jp. Please check the name and try
again.

＞その後、そのサーバーにポートスキャンしましたか？　　（telnet xxx.xx 110 or 587など）
コマンドプロンプトでクライアントから

telnet 192.168.1.50 110

Ping request could not find host pop.tamacs.co.jp. Please check the name and try
again.

＞そのメールサーバーのアカウントの存在を確認しましたか？
プロバイダに問い合わせたところ、アカウントが存在していることを確認しました。
また、前述の通り、サーバを使用せず（ドメインに参加せず）ルータを介す、という状況ではメールは送受信ともに可能です。

＞そのクライアントのメール設定確認しましたか？
何度もしましたが、問題ないように思います。
前述の通り、このアカウント設定にてサーバを使用せず（ドメインに参加せず）ルータを介す、という状況ではメールの送受信ができています。

＞そのクライアントのネットワーク設定確認しましたか？　（特にファイヤーウォールや、アンチウィルス）
クライアントでは現状ファイヤーウォールは使用しておらず、特別ウィルス対策ソフトを導入しているわけではありません。

クライアントは複数台あるのですが、どのクライアントならこの症状がでるという問題ではなく、（ドメインに参加している）全てのクライアントで起こります。

回答No.1

aokii

セキュリティ設定では。

補足

セキュリティ設定なのですが、サーバ機はとりあえずファイヤーウォールをオフにしてあります。
また、現時点では特別ウィルス対策ソフトなどは入れていません。