どうすればVaio リカバリーができるのでしょうか

質問

パソコンに詳しい方、ぜひ力を貸してください！<(_ _)>

購入4 年目になるSony Vaio VGN-FJ92S を使用していますが、先日ウイルスにやられてしまい、インターネットにつながらなくなりましたが、ウイルス駆除をし、いちおう修復されました。

ところが、今までにはなかったような症状が時々発生するようになりました。
・パソコンがフリーズする
・動作が遅い
・インターネット使用時に別のサイトがポップアップ表示される
・インターネット使用時にGoogle などで検索し結果ページをクリックすると全く別のサイ
トに飛ばされる（やり直せば正しいサイトが表示される）
・WindowsUpdate のページに行けない（インターネット接続時なのに表示されない）

そこで、いっそのことリカバリーしようと思ったのですが、Vaio リカバリーユーティリティというプログラムを起動しようとすると、
「他のアプリケーションがハードディスクのリカバリ領域にアクセスしているため、「VAIO リカバリユーティリティ」を起動できません。
起動中のアプリケーションをすべて終了してから、もう一度「VAIO リカバリユーティリティ」を起動してください。」というメッセージが表示されます。
起動中のアプリケーションは私の知る限りはない状態ですが、どこかで起動しているのでしょうか？（この時、ウイルス・スパイウェアソフトはOff にしています）

また、説明書に載っていたリカバリー方法で、Vaio 起動時にF10 キーを押してみましたが、「リカバリーウィザード画面」は表示されず、普通にWindows が起動されてしまいます。リカバリーディスクは付いていなかったので、リカバリーを実行できません。

他の方の相談で、ハードディスクに異常がないか調べるという書き込みがあったので「CrystalDiskInfo 3.9.0」というソフトをダウンロードして試した結果、「正常 37℃」と表示されました。

このような状況の中で、リカバリーを実行する方法をご存知の方がいらっしゃれば、教えていただければ幸いです。またどのような故障が考えられるのでしょうか。
私自身パソコンに詳しくなく、周りに聞ける詳しい人がいないので、本当に困っています。。。

どうぞ宜しくお願いします。<(_ _)>

回答No.7

noname#122444 · ベストアンサー

Windows起動後、VAIOリカバリユーティリティを使おうとすると

＞「他のアプリケーションがハードディスクのリカバリ領域にアクセスしているため・・」

ですから、その「他のアプリケーション」が動かないようにセーフモードを試してください。
F8キー押しでセーフモードに入ったら、セーフモードで起動するを選んで、Windowsが起動してから「VAIOリカバリユーティリティ」を試してみる。

また同じくこの状態でリカバリディスクの作成画面に入れないか試してみる。

お礼

結局リカバリーできませんでしたが、本来の質問に対して一番的確なアドバイスをいただいたので、ベストアンサーに選ばせていただきます。

補足

引き続きご回答いただきありがとうございます。
セーフモードでWindows を起動し、「VAIO リカバリユーティリティ」を起動しようとすると、

「このプログラムはソニーバイオシリーズ以外のコンピュータでは動作しません。お使いのコンピュータはソニーバイオシリーズとして認識されませんでした。」

と表示され先に進めませんでした。

このVAIO はソニーから直接購入したオーナメイドモデルなのですが。

また、ウィルスは駆除したとお伝えしていましたが、SUPERAntispyware というプログラムをダウンロードしたところ、新たにウィルスが見つかり駆除したものの、再び襲ってくる感じで、いたちごっこを繰り返しています。
時々「問題が発生したため、Generic Host Process for Win32 Services を終了します。」というメッセージが出現し、フリーズしたりします。相変わらずWindowsUpdate にアクセスできません。ここへ書き込みを行っている最中にもフリーズしたため、強制終了しました。そして再トライし書き込みをしようと「確認する」をクリックすると、「InternetExplorer ではこのページは表示できません」となりアクセスできなくなりました。他のページは進めるのにです。
その場合、テキストをいったん保存し、別のパソコンから書き込む方法（海外在住で別のパソコンは日本語入力ができないため、このような面倒な方法）を取っています。それで時間がかかってしまいました。実は、最初に質問を書き込んだ時も「確認する」をクリックしても進めず、同じ方法を取りました。

もうこうなるとお手上げでしょうか？

回答No.1

IDii24

リカバリーディスクは作成してないのでしょうか？
CDがあればそこから起動できるのですが。
今の状態でもディスクは作れるのでは。

お礼

ありがとうございました。

既に知っている情報でしたが、再確認ができました。

補足

朝早くからご回答いただいてありがとうございます。
補足をしますが、このVaioにはリカバリーディスクが付属されていないとは知らず（以前使用していたPCには付属されていたので）、リカバリーディスクも作成していませんでした。。。PCに疎いので、自分で作成すべきものだとは知らなかったんです。後の祭りですが、、、
「Vaioリカバリーユーティリティ」も「リカバリーウィザード」も起動できない状態で、どのようにリカバリーができるのか、という質問です。