白髪染めをつけて長年放置し固まった髪をほぐすには

質問

遠く離れて暮らしている高齢の祖母、いつも髪をおだんごにまとめています。
いつも綺麗に手入れしているな、と思っていたのですが、
実際は、おだんごをほどくのが億劫で、近年ではずっとそのままでいたらしく、
市販の白髪染めを使用する際もそのままのヘアスタイルで使い続けていたようで、
結果ちゃんと洗い流されなかった染料が、おだんごの中で、ヘアピンなどと共にガチガチに固まってしまっていたようなのです。

ヘアピンは全て取り除き、毛根部に染料は付着しておらず柔らかい状態なのですが、
表層及び、おだんごの芯の部分がとにかく固まってしまっていて、
ぬるま湯やアルコール、油などでなんとか柔らかくしようとしても難しい状態です。
それらを使った際、染料のものと思われる色水が溶けてくるのですが、髪の固まりはほぐれません。

皮膚や髪、体への負担もありますし、切ってしまうのが早い話ではありますが、
そうすると髪の毛がとても短い状態になってしまう為、良い方法があれば避けたいのです。

また、懇意にしている美容院もないため相談もしづらく、
このような状態の髪の毛（むしろ固形化してしまった染料）をほぐす方法はないものかと思い、書き込んだ次第です。

白髪が気になった時などに『ヘアファンデーション』という、
水を含ませたスポンジで染料を取り、馴染ませるものなども併用していたようです。
髪の毛がきれいにまとまるため、本人はワックスのような感覚もあったようです。

もっと早くに気づけなかったのかと、悔やんでおります。
美容師の方や類似した経験をお持ちの方などいらっしゃいましたら、
お知恵を頂きたいのです。よろしくお願い致します。

回答No.1

0913

専門家でもなんでもない者が出しゃばるのも、、、と思いましたが、
何だか放っておけないような気持ちで。。。

お気の毒ですが、やはり短くなってもきってしまうのが一番からだけの影響もなく気持ちよくなると思います。
短くなると、おばあさまも頼りなくなってしまわれるかもしれませんが、ネット状の帽子等、ちょっとおしゃれに御髪を隠せるグッズもありますから、さっぱりしていいよと励ましていただけないかと思います。
これから寒くなるので、ニットの温かい帽子等もいいかもしれません。

きっと、長年切っていない髪を切るのは抵抗がおありだろうと思いますが、短くすると日頃の手入れも簡単で清潔になり、一石二鳥かもしれません。
優しくしてさしあげてください。

お礼

本当に優しいコメント、ありがとうございました。
フルウィッグのことなども、色々と調べています。
本人はやはり抵抗があるようですが…。
出来る限り、また、負担のないよう、解きほぐせたらと思っております。

書き込み後、メーカー様へフォームからお問い合わせしましたら、数時間後サポートセンターの方からお電話を頂きました。
使用していた染料は水で溶くタイプで『増粘剤』が入っており、それが「のり」のように固まってしまっているのが固形化の原因とのことでした。

メーカーの方も、今までにないケースだったらしく、知恵を絞って下さいました。
これで解決、となるかは分かりませんが、
すこしずつでも、解きほぐしてゆきたいと思います。

以下、類似した状況に合われた方の参考までに、
教えて頂いた手順を書き記しておきます。

1.髪を呉々もこすらず、お湯でやわらかく洗い流す。
2.リンスかトリートメントを、滑りを良くする為に多めに付ける。
3.荒櫛を使って少しずつ、１本・２本からでも良い、根気のいる作業ですが、毛先側から短いストロークでときほぐしてゆき、うまくいったらストロークを長くしてゆく。
4.解けたらトリートメントを根元から毛先へと指通しし、お湯で洗い流す。
5.シャンプー、指通しし、洗い流してリンスとトリートメントで仕上げる。