MeのUpdateがうまくいかない

質問

妻が使用しているPCのWindowsUpdateがうまくいきません。

【症状】
「スタート」→「WindowsUpdate」でサイトに接続し、更新をスキャン。
「重要な更新」が４つあり、ひとつはIE6の累積更新データで、排他。
IE6の更新だけを選択して「今すぐインストール」を実行。
→　ダウンロードは順調に数秒で終わるが、「インストール」の実行状況バーが
　　遅々として進まない。１～２時間たってバーは右端まで行ったが、そこから
　　うんともすんとも言わない。
　（私が使用しているW2Kでは、画面中央に出ていた状況表示そのものが終わって
　　再起動確認がくる）
　　２～３時間放っておいても変化なし。画面には状況表示ボックスが出たまま。
　→　泣く泣く強制終了（ALT+CTRL+DELでAPL終了：「応答なし」の場合が多い）

　この繰り返しです。試しにIE6以外の３つを、一つずつ実行しても同じ状況です。

【実行時のアプリ】
　スクリーンセイバー：なし
　ウィルススキャン：常駐（一度外したが、やはり同じ）
　ノートンユティリティズ：常駐しても外しても状況は変らず

【対応と結果】
　ノートンユティリティズの「WinDoctor」でレジストリやら何やらをチェック。
　（軽微なエラーのみ：修正）
　Windows標準のScandisk実施（エラーなし）
　デフラグ実施
　EditMTUでADSLの最適化

　これらを実行して再度チャレンジしましたが、結果は同じです。

【環境】
マシン：SOTEC/WINBOOK3100(２年前に買ったノート型)
WindowsMe、Cerelon、800Mhz、メモリ128MB

Ｎ／Ｗ：ＮＴＴ東　フレッツモア（12M）
　収容局からの線路長：1.6km
（参考：ブロードバンドスピードテストでは、下り３～５M/S）

実行時間：土・日の昼間＆昨日の19:00～23:30

何が悪いのでしょうか？対策を教えていただけませんでしょうか？

回答No.2

ND1968 · ベストアンサー

下記ＵＲＬ参照
FAQ一覧のＭｅを選択する
＜トラブル＞画面をスクロールして
何々が出来ません
WindowsUpdateがうまくいきません。の項目を
クリックして参照して下さい。
＜WindowsUpdateのトラブルページで確認して下さい＞

参考URL：

http://www.winfaq.jp/

お礼

アドバイスありがとうございました。
あれこれトライしてもダメだったので、結局ｏｓを再インストールしました・・・。

補足

ありがとうございます、確認してみます。

昨夜発覚した状況を記します。

アップデートサイトの「インストールの履歴を表示」を確認したところ、当然ここ数日は「失敗」ばかりでした。しかし、８／１７の履歴「DirectＸ9.0bエンドユーザーランタイム」がなんと「進行中」になっています！

　中断させる方法がわからないので、「詳細情報」からDirectXのＨＰに行き、あらためてダウンロードしました。期待を込めてSETUP.EXEを実行しましたが、何度やっても反応しません。１０分ほどしてALT+CTRL+DELを押すと「このプログラムは応答していません」のメッセージが出る。この繰り返しです。（再起動しても同様）

こんな状況です。

回答No.1

noname#189131

思いつく事は全て試されているので、それでも同じというのですからね。。

もしかして、メモリーの増設などしておられますか？

Windowsのアップデートではありませんが、プレインストールソフトをアンインストールする作業が、バーが途中で止まった事あります。

その時は、増設メモリを外して、事なきを得たのですが。。其れも考えられませんよね。。

関係ないかも知れませんが、IEのファイルの削除や履歴のクリアも、試されてみては？

あとは、識者の回答を待っていてください。

お礼

結局、ｏｓから再インストールしました(T_T)
アドバイスありがとうございました。

補足

メモリは、デフォルトが64MBだったので、購入（見積）時に128MBに増設したものです。やってみようかなぁ・・・。
　いっそのこと「お気に入り」だけバックアップして、IE6を削除＆再インストールしたほうがいいんですかね。困ったものです(^_^;)