Windows Update が出来ない

質問

ノートパソコンLenovo　G50-30を使用しております。WindowsUpdateで更新プログラムをインストールできませんでしたとのイベントレポートを受けて、設定メニューからWindowsUpdateを実行します。そうすると、「いくつかのアプリをアンインストールする必要があります」対象アプリは、[ Trend Micro Internet Security 2009 ] と表示されて、アンインストールを実行するのボタンをクリックしますが、「これらのアプリをインストールできませんでした」と表示され更新が出来ない状況にあります。
[ Trend Micro Internet Security 2009 ] はパソコンに購入時にバンドルされていたソフトかどうかは定かではありませんが、手動でアンインストールするべくパソコン内を検索しても当該ソフトを検索することが出来ません。
解決方法を教えていただきたく、よろしくお願い致します。

回答No.1

HohoPapa · ベストアンサー

https://ja.community.trendmicro.com/tm_jp/topics/windows-update-1709

他の方の環境でも起きているようです。

回答No.3

kawais070

Windows Update が成功した後、マウス・キーボードが使用不能になる問題があるので、以下のページの予防策Bもやっておくとよいでしょう。
https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2018/02/23/usb_device_problem_after_update/
あくまでも、Windows Update が成功した後ね。

回答No.2

kawais070

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_install/%E3%81%84%E3%81%8F%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%81%AE/a554decd-ae99-47a9-832e-65b021f4d67c?auth=1
上記の情報によると、アップグレードを妨げている原因となっているファイルの場所を記載したファイルというのがあるようです。それを探して原因のファイルを削除しましょう。