- ベストアンサー
パソコン起動時のフリーズと謎のスキャン的動き
- パソコン起動時に固まってしまい、再起動を繰り返す症状が発生しています。さらに、起動後に謎のスキャン的な動きが行われ、再び固まることもあります。インターネットや動画再生時にも同様の症状が現れます。
- メモリ不足が原因かと考えましたが、メモリの稼働率は一定の範囲内に収まっています。ウイルスの可能性も考えられますが、Windows Defenderでのフルスキャンでは異常は検出されませんでした。
- 問題の原因としては、セキュリティ関連の設定に問題がある可能性や、アンインストールしたセキュリティソフトの残骸が影響を与えている可能性があります。経験豊富な方からの意見をお待ちしています。
- suturnlogi
- お礼率14% (1/7)
- Windows Vista
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
・LANケーブルを外した状態で起動してみる。 普通に起動するなら、ウィルス感染の疑いあり。 ・オンラインスキャンでHDD検索してみる。 http://www.trendflexsecurity.jp/housecall/index.php http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/index.html ・HDDに障害が発生していないか診断してみる。 障害があるなら交換がお勧め。 Windows Defenderは、アンチスパイウェアです。
その他の回答 (1)
謎のスキャン的動きと言うのがどうも引っかかりますね。 まずは故障切り分けと行きましょうか。どうもHDDのリードエラーが発生して連続シーク音がしているような気がして仕方がありません。 まず、BIOS設定画面に入るか、本体のふたを開けてHDDのメーカーを確認してください。 そのHDDメーカーのサイトからHDDテスト用プログラムをダウンロードし、起動可能なCD-Rを作り、テストを実行して下さい。 （レスキューに使える別マシンが必要です） ・HGST(HITACHI Global Storage Technologies) → Drive Fitness Test ・Seagate → SeaTools for DOS ・Western Digital → Data Lifeguard Diagnostic for DOS これで正常であれば、次の段階に進みましょう。 もしHDDがダメであれば、 １．メーカーに修理に出す。（リカバリー用メディアは付属しないようですね） ２．新しいHDDと、DSP版Windows7をセットで購入し、新たにセットアップする。 いずれかの方法を採る事になります。 まずはHDDテストから。
補足
御指摘、どうも有難うございました。 やはりウィルス感染の疑いが一番強い様なのですが、御紹介戴きました オンラインスキャンサイトでのフルスキャンは、途中でやはり電源ランプ つきっ放しの状態でフリーズし、再起動してしまうのです（つまり、フル スキャン出来ないと言う事です）。 確か、以前セキュリティエッセン シャルズ等でフルスキャンをした際にも、同様に最後まで出来なかった と思います。 どのような方法を取ればよろしいのでしょうか？ ちなみに、HDDは、チェックディスク等の結果、障害は無い様です。 どうぞよろしくお願い致します。