これってクレーム言っても大丈夫ですか？

質問

これってクレーム言っても大丈夫ですか？

ホームセンターでハイブリッド加湿器を買いました。
WORLTEC社製（おそらく海外ブランド）の物で輸入販売会社が大宇電子ジャパンです。

このハイブリッド加湿器なのですが40℃まで加温された水（沸騰はしていない）が霧状になって出てくると書いてあります。

出てきた霧は超音波式特有のミネラル分をたっぷり含んだ霧で、あっという間に部屋が白くなり、あちこちに白い粉がつきます。

商品名はハイブリッド加湿器ですけどこれってハイブリッド式って言いますか？？

海外社製だとハイブリッドの概念が日本と違うのか…
でも日本語の取説を大宇電子ジャパンが作っているんだから、そのままこれをハイブリッドとうたって
販売していいのか…

お客様窓口に電話しても商品のことは全然把握してなくて説明書に書いてあることしか答えてくれないし。。

あ、でもやっぱり私の捉え方が間違ってますか＞＜？そうならご指摘ください。

私としては超音波式だと知っていれば買わなかったです。ハイブリッドと書いてあったから買ったのです。
希望としては返品したいのですが…どう思われますか？

回答No.4

kokubosino · ベストアンサー

２つの機能が一つになった＝ハイブリット

超音波式＋過熱式＝ハイブリットですね。何も間違っていませんね。

韓国の水道水は硬水、日本は軟水

日本の水道水を入れたら真っ白けになるのは正常です、カルキの成分も違いますから

waltecは韓国の電気屋

ま、ホームセンターでクレームつけて返品返金してもらいましょう

お礼

そうですか…ハイブリットの意味を考えれば間違ってないですね。

どうも国産のハイブリット式のイメージが強くありまして＞＜
（ヒーター＆気化。これも勘違いだったらごめんなさい！）

日本の水道水では白くなって正常なんですね。
本当に不快でイライラしていたんですが正常と言われたことで
なんだか救われたというか安心しました。

ホームセンターで返品って手もありましたか。
でも縁あって我が家にきたんだなと思えるようになりました。
コイツのおかげで皆さんにもアドバイスいただけて勉強になりましたし。

ありがとうございました＊＊

回答No.3

mt2008

「ハイブリッド」は、2つ以上の異なる物が組み合わさっている事を指しますから、超音波式とヒーター式のハイブリッドって事なんでしょうね。
嘘が書いてあるわけではないと思いますよ。

お礼

そうなんですね。。
確かに超音波加温なしで出るパターンと、水が弱冠温められて超音波で出てくる2パターンが
あります。

結局分類としては超音波式だろう～！と突っ込みたくもなったのですが、2つ以上の異なる物が
組み合わさることをハイブリットだとすれば表示に嘘はないですね。

教えてくださってありがとうございます＊＊

回答No.2

e0_0e_OK

昔の超音波式のものは加温なしに霧が出ましたね。そこに40℃加温機能を追加してハイブリッドと称しているのではないですか。

事実10年ほど前の国産最大手メーカーの商品に同じような物が存在しますよ(わが家にあります)。ただミネラル成分の析出は感じていませんが。

性能はともかくとして嘘は言っていませんね。クレームにはならないと思います。

お礼

国内メーカーでもそういうのがあったのですか。
今市場に出回っているハイブリッド式のイメージが強くあり、
これは超音波式と言うんでしょう～！と怒っていましたが
頭が冷えました。

教えてくださってありがとうございました＊＊

回答No.1

AVENGER

大宇って、韓国のメーカーですね。WORLTECは下請け？
私なら、文句を言って返品します。

お礼

そうなんです。文句を言って返品したい気持ちだったんです。
でも皆さん意見を聞いてハイブリッドの定義がわかりまして
私の思いこみだったかなと思っています。
同じ気持ちになってくださりうれしかったです。
ありがとうございました＊＊