windows liveが起動できない。

質問

windows liveが起動できない。

複数ユーザで使用中のＰＣで、数日前からあるユーザだけwindows live系のソフト(Meil、フォトギャラリーなど)が何も起動できなくなりました。タスクマネージャ起動した状態で例えばwindows live メールアイコンをクリックすると、タスクマネージャ上に５秒ほど「winmail.exe *32」が表示され、起動しようとしているように見えるのですが、その後消えてしまい結局起動できません。 エラーメッセージも全く表示されず対処に困ってます。どなたか対処法をご存知の方いらっしゃいませんでしょうか？ OSはWindows7です。よろしくお願いします。

回答No.2

violet430

>早速新規でユーザ作成し、Windows Live系のソフトを起動しましたが、結果は同
じでした。

こちらのサイトで質問してみたらどうでしょうか？
http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=2b6302ad-3fe5-4026-89c9-d06805764981

お礼

ありがとうございます。
現在ご回答いただいたサイトに質問しています。
回答待ち状態です。

ところでそもそもWindows Live Essentials 2011 群のソフトは、
(1)Windows Live IDを持っている
(2)そのIDでサインオンしている
これらの条件が満たされていないと使用できない物達なのでしょうか？
もしくは他の必須条件がありますか？

お話したとおり、1台のPCで複数ユーザ(3ユーザ)が使用しており、数日前までは3ユーザとも問題
なく使用できていたものが、突然１ユーザだけ使用できなくなってます。
とは言え、使用できている2ユーザ個別にIDを持っているわけでもありません。
持っているのは1ユーザのみです。ですがサインインしなくても使用できています。
ですので(1)や(2)の条件など存在しないのだと思ってはいるのですが...

如何でしょうか？
何かご意見いただけますでしょうか？

補足

こちらのサイトで質問してみたらどうでしょうか？
http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutio …

ココに質問したところ、類似トラブルが幾つかあるそうです。
取り急ぎメール送受信がしたかったのでWindows Live Essentials 2011 は
あきらめて、他のフリーメールソフトを使うことにしました。

色々ご回答頂きありがとうございました。

回答No.1

violet430

それだけであれば、アットらしいユーザを作成してログオンし、今までのユーザデータをコピーして使用すればいいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
早速新規でユーザ作成し、Windows Live系のソフトを起動しましたが、結果は同じでした。
なんなんでしょうかねぇ？
他のユーザ(こちらでは今も変わらずWindows Live系のソフトは問題なく起動)のデータもバックアップして一旦Windows Live全削除、再インストールしかないのか....？