windowsが正常起動しないです

質問

windowsがうまく立ち上がりません。
windows XPの起動ロゴが出た後、壁紙のみ表示され、explorerが表示されておりません。

タスクマネージャーを開いてみると、プロセスの中でのユーザー名がsystem,Local service,Network serviceしかありませんでした。
自分のユーザー名のプログラムが立ち上がっておりません。

新しいタスクの実行でexplorerを起動させようとすると、explorerが見つかりませんと出てきます。

どうすればよいのでしょうか？
どなたか教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

回答No.2

kusa_mochi · ベストアンサー

セーフモードで起動した場合、どうなるかを確認して見よう。

　・正常に起動できない※症状が異なる場合も含む
　　　→OSの起動に必要なファイルが損傷している可能性大
　　　　OSがWindows2000やWindowsXPでWindowsインストールディスクが
　　　　有るなら修復セットアップで直るかもしれない

　・正常に起動出来る
　　　→スタートアップ項目の中にウィルス等の悪意のあるプログラム
　　　　が侵入している可能性があるので、msconfigで一つづつスター
　　　　トアップ項目を有効にしながら起動を試し、どの項目が原因か
　　　　突き止める。突き止めたら、その項目を取り除く様対処する

お礼

ありがとうございます。
いろいろ調べたところコマンドプロンプトで
sfc/scannow
というコマンドで破損ファイルのチェック・修復を
してくれるみたいですね。

回答No.1

noname#47429

explorerはWINDOWSの根幹の一つです。
　ＸＰインストールＣＤより修復セットアップという方法がありますが
近い将来また同じ現象になる可能性が高いですので、データをバックアップの後初期化（又はリカバリ）するのが懸命です。

お礼

ありがとうございます。
うまくいきました。
バックアップは重要ですね。