楽天オークションでメール便速達の指定があったので、クロネコヤマトの営業

質問

楽天オークションでメール便速達の指定があったので、クロネコヤマトの営業所に行き、依頼したらチケットはダメ割引券もダメ取り扱わないと拒否されました。そんなのどこにも明記してないし、コンビニにも拒否された事がないのに、こういう場合、みなさんはどうされてますか？

回答No.3

terepoisi · ベストアンサー

＞こういう場合、みなさんはどうされてますか？

落札者さんには規約上利用できないことを納得してもらい、
落札者と相談して配送方法を変更して貰い、超過料金が発生する場合は出品側で負担します。
落札者がクロネコメール便の規約を承知でいても、
知らずにウッカリ請け負ってしまった落ち度は消えません。

コンビニで拒否されなかったのは店員の認識不足かもしれません。
たまたま今まで運がよかっただけでしょう。
正直に申告したら断られるのがあたりまえです。

中にはナイショで送ってくれればいいという人もいますが、
私には出来ません。営業所との付き合いもありますから。
そんなことにならないようあきらかに適用外なものでもメール便不可と説明文に必ず明記してます。
でないと後からそんなのどこもにも明記してなかった、他では拒否されなかったと
ゴネる人がいるので・・・

楽オクの場合、配送方法変更が面倒なようですから、よくよく考えて対応してください。

補足

メール便不可と
書いても
落札側は、こんなのメール便で送れるでしょうっていうんですよねぇ…
だってweb上には規約で明記してあるかもしれないけど
パソコンない人もいるし、あったとしても見てないし
メール便の配送用紙には割引券、チケット不可と
明記してありませんから

一応
落札側には
期日までに届かないかもしれない事を
連絡し許可いただきました。

回答No.2

yamato1957

＞ダメ割引券もダメ取り扱わないと拒否されました。
ちゃんと規約（Web、営業所）に書いてあります。正直に申告したら拒否されますね。
だって「送料」しか補償しないメール便でチケット紛失したらもめるでしょ。

＞コンビニにも拒否された
コンビニはお客の申告を信用するしかないので何でも送ることが出来ます。

＞みなさんはどうされてますか？
「中身はパンフレット」と申告してコンビニでも出して下さい。

ただし紛失時は「送料」しか補償しないので後からガタガタ言わないことです。

回答No.1

miyuki0323

一応クロネコヤマトのホームページにチケット有価証券類は駄目と
記載されてますが。
コンビニで拒否されたことがなければコンビニで出すしか
ないんじゃないでしょうか？

参考URL：

http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail02.html