最近、東芝のレグザ37Z1を購入して外付けHDD（IO製）を利用してい

質問

最近、東芝のレグザ37Z1を購入して外付けHDD（IO製）を利用しているのですが、HDDが認識しなくなりました。登録しますかと表示され、データは消しても良かったので初期化をするにしてボタンを押しても初期化がされません。　設定で確認をしてもHDDの認識がされていません。電源の順番を変更したりしていますが、同じ事の繰り返しです。　TVに問題があるのかHDDに問題があるのかわかりません、まだサポートの電話をしていませんがどなたか教えて頂ければ助かります。

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

「〈レグザ〉でお使いになる際のお願い」
http://www.iodata.jp/support/info/2009/hdcs/
http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20090817.htm

もしかしたら、上記のサイトに書かれた様な不具合かもしれません。
マニュアルにある様な対策をしても、認識されない場合は両方のメーカーサポートをご利用されてはどうでしょうか。

お礼

丁寧なアドバイスありがとうございます。
他の方の処置をしてみてからサポートを確認してみます、サイトまで教えて頂きありがとうございました。

回答No.2

kaerunrunb

一度、外付けHDDをPCに接続して、認識されるか確かめてみましょう。
さらに試しにPCで一度フォーマットしてから再度テレビにつなげてみると、もしかしたら行けるかもしれません。

お礼

アドバイスありがとうございます。
再接続でダメな場合はPCにて処置してみます。

回答No.1

KEN_2

少し前のレグザ37Zシリーズを３世代分を所有しております。

ご質問の現象はUSBの認識に失敗していますので、TV側に差し込むんでいるUSBコネクタを一度外し、数秒後に再度差し込んで認識するか確認してみてください。

過去のレグザ・Ｚシリーズも色々問題があり、数回のファームウェアの自動アップデートで改善された経緯があります。
＊アップデート情報はレグザのH.Pに記載がありますので参照してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速試してみます、ご回答ありがとうごさいます。