thunderbird3.1.5を使用していますが、以前からの問題では

質問

thunderbird3.1.5を使用していますが、以前からの問題ではあったのですが、契約プロバイダメールが使用できない（アカウント設定が上手くいかず、受信は辛うじて設定できるようですが、送信ができない）送信設定も適当に設定してみたら暫くは送信できていたのですが、hotmailのアカウントの不具合がありメールソフトをall削除→再インストールしバックアップは使用せず再度アカウントの設定をしましたが、契約プロバイダのメールアカウントだけが上記の状態です。
アウトルック・エキスプレスでは普通に使用できます。プロバイダのサポートもお手上げ状態です。

よろしくお願いします。

※以前の設定のバックアップフォルダのエクスポートファイルにしたのですが、インポートという設定がなくどのようにインポートすればよいかもわかりません。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

再インストール時に、設定データを保存しているプロファイルフォルダも削除されていますか？要するに、Thunderbirdの完全初期化です。

で、Outlook Expressでは問題なく送受信できるようですが、同じPCでしたら、Thunderbirdのクリーンインストール後に、起動してもアカウントを設定しないでキャンセルし、ツール→「設定とデータのインポート」から「設定」にチェックを入れて、Outlook Expressを選択してOEに設定されたアカウントをインポートできますが、その方法でも×ですか？

お礼

thunderbirdメールソフトを使用されているユーザーがどのくらいいるのかはわかりませんが、このような不具合は多々あることなのでしょうか？それとも私だけなのでしょうか？
プロバイダの方はダウンロードファイルが破損或いは何らかの不具合ではないかと言うのですが、どうなんでしょうか？

補足

探せるthumderbirdフォルダは全て削除し再インストールしたつもりです。アウトルック・エキスプレスは使用していないので設定のインポートも利用していません。

プロバイダとのメール設定サポート中に、アカウントの設定（サポート規定ポート外）外に設定したら、既にアカウントが作成されているというエラー表示（アカウント作成ができそうな状態でしたが）がでたのですが、アカウントは削除されている状態なので、このエラーもよくわからない状態です。

回答No.3

noname#151570

#2です。

＞受信はできますが、送信ができません。どうやっても送信できず、以前からプロバイダに問い合わせている事項ではあるのですが、以前の設定を忘れてしまいました。

プロバイダに再確認はできませんか？
また、よろしければ、プロバイダ名を補足できますか？
送信可能を約束はできないですが、調べてみるくらいはできますから。

ツール→アカウント設定画面の左下の「送信(SMTP)サーバー」→追加又は編集ボタンから、送信サーバー関係の設定を行います。

また、ツール→アカウント設定で開いた画面で、当該アカウントを選択した時の右の画面の下の「送信(SMTP）サーバー」窓に、上で設定したサーバー設定が表示されている必要があります。

回答No.2

noname#151570

#1です。

＞既にアカウントが作成されているというエラー表示

これは設定が残っているような感じですね。
OSによって、設定フォルダの保存場所が違うのですが、レジストリは関係ないと思いますが、念のため、次でクリーンインストールしてもらえますか。
（XP)
プログラムの追加と削除からアンインストールしてから、
C:\Program Files\Mozilla Thunderbirdの確認、存在したら削除
次のThunderbirdフォルダを削除
〇C:\Documents&Settings\ユーザー名\Application Data(隠しフォルダ）\Thunderbird
〇C:\Documents&Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Daya\Thunderbird

※CCleanerなどレジストリークリーナーを利用されていたら、チェックして不要なレジストリーを削除
Thunderbirdを再インストールです。
どこのプロバイダか判りませんが、アカウントを設定する場合、自動設定ではなくて、サーバーの自動キャン中のダイアログにある「中止」ボタンをクリックすると、詳細設定で手動設定できますから、プロバイダの推奨どおりの情報で設定してみてください。

（Vista/Win7)
手順は同じですが、削除するThunderbirdフォルダのパスは、
C:\Users\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Roaming\Thunderbird
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Thunderbird
になると思います。

＞このような不具合は多々あることなのでしょうか？

ユーザーは、Ver3.0になって確実に増えていると思いますが、プロバイダのサーバーがThunderbirdの接続方式をサポートしていれば問題はないはずなんですが・・。
このサイトで、どこどこのサーバーがThunderbirdのアカウントで利用できないとの質問は殆ど見ないです。

因みに、私は、Yahooの３つ（POP)、Gmailの２つ（IMAPで、１つはPOPも）、hotmailの２つ（POP)を設定していますが、Ver2.0当時から問題なく利用しています。

補足

何とかもう一度再インストールしてアカウントを設定できましたが、受信はできますが、送信ができません。どうやっても送信できず、以前からプロバイダに問い合わせている事項ではあるのですが、以前の設定を忘れてしまいました。原因がわかりません。