webカメラが動作しない

質問

webカメラが動作しない

以下のwebカメラを最近買ってみました。
http://www2.elecom.co.jp/multimedia/pc-camera/ucam-dlu130h/index.asp

しかし、私のWindows Vistaで上手く動作しません。製品ページに書いてあるように、本来はWindowsにもともと入っているドライバを使うそうです。カメラを接続して使おうとしても、「ドライバをインストールして下さい」というメッセージが出ます。

カメラのサポートに電話をしたら、「初期不良かもしれないので交換して下さい」と言われました。しかし１度交換して新しいもので試しても、結果は同じです。後は、「Windowsのリカバリーをして下さい。それ以外は対処がわかりません。あるいはパソコンメーカーに問い合わせて下さい」と言われました。

正直、リカバリーは時間がかかりすぎるので、それは実行したくありません。

パソコンメーカーに電話をしたら、「うちではwebカメラについて詳しいことはわかりません」としか回答がきません。

こちらについて、リカバリー以外で動作させる方法はないのでしょうか？

回答No.1

mmni · ベストアンサー

“ ELECOM UCAM-DLU130H ドライバ 認識 ”
をGoogleで検索すると認識できないというのが結構ありますね。

販売店で他メーカーのものに交換してもらったほうがいいと
思います。

私のもっているのは BUFFALO の BSW13K07H ですが、
自動でドライバのインストールもしてくれましたし、
付属のＣＤにもソフトとともにドライバがはいって
いるようです。

お礼

回答ありがとうございます。私だけではなかったんですね。このメーカーも、そんないい加減な製品は売らないでほしいです。