電源が勝手に落ちる、又はフリーズ後、再起動し、正常に電源が切られなかっ

質問

電源が勝手に落ちる、又はフリーズ後、再起動し、正常に電源が切られなかった、と出る問題について。

インターネットを使用している時などに、画面がフリーズし、5分程経った後、再起動されます。
正常に電源か切られなかったとかで、「セーフモード」で起動するか、などの文面が出てきます。

時には、何の脈絡もなく電源が落ちてしまうこともあります。
その際も、勝手に再起動が始まり、正常に電源が切られなかったと、表示されます。

一体何が原因でこうなっているのか、さっぱり不明です。
また、フリーズの間、強制終了も何も受け付けません。ただ、再起動を待つだけの状態です。

先月もこれが原因で、リカバリしたばかりです。

IEのバージョンが問題かと、以前は8だったものを現在は7にして使用も、不具合は止まず、
エクセルなどが原因かと思い、アインストールしましたが、また起きてしまいます。

これはソフトなどの問題なのでしょうか?
それとも機械的な問題なのでしょうか?

また、再びリカバリし、様子を見るほうが賢明でしょうか?
それとも、一度、修理に出すほうがよいでしょうか?

パソコンは、
Windows Vista
SOTEC BJ5815PB 故障に出す前にメモリを増設し、3GBになっています。
購入して2年半ほどですが、既に電源関係の故障で修理に出し、去年の今頃帰ってきたばかりです。その後もまた、ウィンドウズが不安定でリカバリし、正常に直したことがあります。
それから半年ほどは何もなかったのですが、今年の8月頃から上記の不具合が出始め、9月にリカバリするものの、現在も週に1回はフリーズしてしまいます。

ソフトもITunesなど3つ程しか今は入れていません。
一体どうすれば解決するのでしょうか?

パソコンには不慣れで困っております。
どうか、お知恵をお貸し下さい。宜しくお願い致します。

回答No.1

SaKaKashi · ベストアンサー

メモリやCPU、マザーボードの故障の可能性が高いです。
修理依頼してください。

お礼

PCシャットダウンが度重なることから、修理に出す決意を致しました。

御礼が遅くなってしまいましたこと、御詫び申し上げます。

御答え頂きまして、ありがとうございました。

回答No.2

samtomsan

増設したメモリを外して（最初のメモリだけにして）、しばらく様子をみてみたらいかがでしょうか。