ルータの子機がウィルスバスター更新で・・・

質問

現在、子機の方から書き込みをしています。
ある日親機をインターネットに接続しようとしたら繋がらず、MSN Messangerを立ち上げようとすると

「インターネットに直接接続できないファイアウォールの内側にいる可能性があります。」

と弾かれてしまい、子機を使用している兄の方に聞いてみたところ、ウィルスバスター2002の期限切れで更新したとの事。
私も兄もそれ以外で設定は変えていないのでそれが原因である事は間違いが無いようです。

取り敢えず色々と手を打ってみましたが、駄目だった物を以下に挙げます。

・パーソナルファイアーウォールを無効にする。
・パーソナルファイアーウォールを有効にし、[信頼するコンピュータ]に親機のＩＰアドレスとサブネットマスクを入力。ファイアーウォールのセキュリティレベルを「低」にする。

ルータによるファイアウォール実現によって、単純にパーソナルファイアウォールを無効にすればいいかと思っていましたが甘かったようです。
こういうトラブルに明るくない私は、こうなるとアンインストールするぐらいしか思いつかないのですが、諸兄様方のアドバイスをお待ちしています。

回答No.1

trozky · ベストアンサー

更新したのならTrendMicro社のサポートを受けられるはずなので、メールを送ってみてはどうでしょうか？

お礼

そうですね、早速電話をかけてみましたが、「親機が接続できなくなれば子機も共倒れする物で、そうでないならばウィルスバスターは関係なく親機に問題があります」という回答でした。

そんなわけで以前お世話になった設定の業者さんに電話した所、どうやら親機に決定的な異常が有ったようです（詳しい事は来訪を待ってみないと分かりません）

とにかく、一応質問の意図は解決できましたので締めさせていただきますね。ありがとうございました。