（長文です）ときどき電話が使えなくなって困っています。電話はヤフーの
（長文です）ときどき電話が使えなくなって困っています。電話はヤフーのＢＢホンに加入しています。最初は実家の母からの電話で気がつきました。
我が家に電話をしていたらしいのですが、呼び出すのですがこちらの電話機では呼び出し音が鳴りません。このときの電話番号はＮＴＴの電話番号にかけていました。
試しに、次にＢＢホンの電話番号にかけてみましたが、ツーツーと話し中のときの音がしてつながりません。
このとき自宅の電話はもちろんですが発着信の両方できません（ツーツーといっている）。
設置はモジュラージャックと電話機の間にモデムが入っている、ごく一般的なつなぎ方です。ドアホンなどは使っておりません。そこで電話機をモデムから抜いて直接モジュラージャックに差し込みましたところ、やはりツーツーといっていました。
こうなるとＮＴＴ回線に問題があると思い、業者を呼んでみていただいたのですが、業者が言うにはモデムをつなぐと不具合が生じ、その障害が起きると、そのうち電話回線の状態が悪くなるからとのことでした。
業者が来てつなぎ直してもらううち回線は復帰します。
（家の外回りも見て頂いたところ、宅外からモジュラージャックの差し込みまでは異常無しで、異常はモジュラージャックからこちらで起きているそうです。）
しかしまた何日かすると同じ状態になるのです。モデムはもう４回交換していますのでモデムが悪いとも思いにくくなってきました。
ＮＴＴさんいわく、なんでもＮＴＴ内にヤフーの装置があって、ヤフーに加入している回線はそこを経由するとのこと。そちらの装置で私の電話番号の回線に不具合が起きていると、何度回線をみても、モデムを交換してもダメだそうです。
ここふた月ほどのことです。ＮＴＴ回線が悪いのか、モデムが悪いのか、電話機が悪いのかよくわかりません。
どなたか詳しい方、どうか教えて下さい。困っています。
お礼
大変参考になりました。 ありがとうございました。