WordとExcelの故障について

質問

WordとExcelの故障について

WordとExcelで文字の種類を変更しようとすると、「問題が発生したため、Excelを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」となり、操作できなくなります。
両方とも、文字は通常通り入力でき、保存もできます。
両者の違いは、Wordの場合、文字の種類変更のときのみ上記のメッセージが出ますが、Excelの場合は、文字の種類変更・文字の大きさ変更・文字の色変更など上記文章が出てきます。

「問題の解決策を探しますか？」を意味する文章が出て、診断を押してみましたが「問題の解決策はありません」と出てきました。

解決策をご存知の方、回答よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#145943 · ベストアンサー

特定の*.dllがきちんと動作していないようですので、Officeをまるごと再セットアップしたほうがいいと思います。
それでも駄目なら標準テンプレート（再セットアップしても残る）の削除でしょう。