パスポート紛失の手続きってそんなに難しいんですか
主人のパスポートが紛失したので、香川県県庁の出先機関である三豊合同庁舎にFAXで県民センターに手続きを問い合わせたんですよ。
そうしてら自宅のFAX送信レポートの送信結果の電話番号がその県民センターに届いているのではなくて、別のFAX番号に送信されているんです。じもとの観音寺市役所と一番違いだったので、県の三豊合同庁舎と市役所総務課に聞いて調てもらいました。でも、どちらにもない番号だったんです。FAXが別の番号に届いていて、三豊合同庁舎の県民センターのFAX番号にかけても実際と違うところに届いているなんてことが、あるんでしょうか?
その返事がFAXで来るのではなくて、電話がかかってくるんですよ。
紛失の手続きが三豊合同庁舎でも県庁でも出来なくて、サンポート高松にあるビルにいかないと出来ないといわれたんです。まず本人でなければならない、書類も戸籍謄本、本人の写真、警察に紛失を届け出た書類ととにかく、紛失の届出をあきらめようかと思うぐらい煩雑でした。
紛失届けの用紙書式があるのか、その書式をFAXしてほしいと県民センターにもう一度FAX送信したら、また電話がかかってきて、そういう書式はありません駅前にあるサンポート高松のなんとかというビルへいかないと、手続きは絶対できないといわれました。
印象としてはあまりにも住民への配慮が欠けていると思いました。
県庁でパスポート紛失の手続きが出来ない自治体があるんですか?
パスポートが悪用されないようにと、手続きするのにどうしてそんなに煩雑なんですか?パスポート番号がわかっているので、その届出手続きをしておきたいといっても、その届け出さえできないといわれました。番号を知らせておくだけでも未然に防げる犯罪はあるのに…
あまりにも、住民サービスが行き届いていないんではないですか?