保証書はあるのですが

質問

ＰＣの保証書はあるのですが、店の名前などが記名されていません。保証書と言うとなにかしら記名されていると思うのですが、記名されていないと保証は効かないのでしょうか？ちなみに購入店はビックカメラです。

回答No.3

noname#24736 · ベストアンサー

ビックカメラの場合、保証書シールが発行されますから、それを保証書に貼っておくことになります。

ない場合は、サポートセンターに問い合わせましょう。

ビックカメラ.com サポートセンター
〒171-0014 東京都豊島区池袋3-26-8
TEL：03-5985-7000（年中無休 10：00～20：00）
メールでのお問い合わせは　
support@cc.biccamera.com

お礼

回答ありがとうございます。

サポートセンターに問い合わせる考えは思いつきませんでした。明日かけてみます。

回答No.5

huyou_77

Ｎｏ．４です、再び失礼します。修理のためにビックカメラに行かれますよね、その時にポイントカードを調べてもらえば良いだけなのですが・・・（ただし、ビックカメラのポイントカードに利用履歴が残るかどうかは、ＴＥＬ等で事前に確認された方がよいとは思うのですが・・・・）

　また、下記の例は保証書を無くした場合ですが、最近購入されたＰＣであれば、こちらの方法でも良いかと思います。

　以上、参考にしてくださいね、これで失礼します。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=597785

お礼

再回答ありがとうございます。

確かに調べてもらえばいいんですが、調べると保証が聞かなくなります。なんとかごまかせるかと考えたんですが、有償で修理に出すことにしました。

回答No.4

huyou_77

ビックカメラはポイントカードがありますよね。そちらの履歴で証明してもらうことはできませんか？ノジマなどは、ポイント加算ではなく現金値引きのセールをしていても、こういった事態に対応するために、ポイントカードに履歴を残すようにしています。

　以上、参考にしてくださいね、これで失礼します。

お礼

回答ありがとうございます。

保証書のみで修理に応じて欲しいんです。それは問い合わせないとだめなんでしょうか？

回答No.2

bucyo

大型量販店などでは保証書用のシールなどを同梱してくれている場合があります。
また、購入時の領収書に保証書について記載がないか確かめてみましょう。
保証書と領収書があればたいていは問題ないと思いますが。

お礼

回答ありがとうございます。

シールがないのです。それが問題なんですが、あればということで大丈夫でしょうか。保証書のみ。

回答No.1

ymmasayan

購入したその店に持っていけばちゃんとやってくれます。
店の保証書もあるのではないでしょうか。
有れば一緒に持っていかれるといいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

店の保証書がないのです。それが問題なんですが、あればということで大丈夫でしょうか。保証書のみ。