至急の回答欲しいです!!

質問

至急の回答欲しいです!!

モバオクにて落札者がモバペイを選択し先ほど支払いしたとメールきました。支払った金額も実際(送料分)が違うので困ってます。自己紹介にわモバペイ不可!!商品説明欄にわ自己紹介必読!!と書いています。落札後のメールでもゆうちょ銀行に振り込みのお願いをしていました。

こんな場合どうしたらいぃのでしょうか？
モバペイって返金出来ますか？

回答No.1

k-ayako

個人出品って「ATM入金」って可能でしたっけ？

個人の場合は「モバペイ」か「代引き」に限られると思うのですが・・・。

いくら「マイルール」で「モバペイ不可」といっても相手が「モバペイで支払いできるじゃん」って思えばそれを選ぶだろうし、正規のルールに則っての選択なので文句を言われる筋合いない・・・って思われるのでは？

もっともモバペイは「マイルール優先」がまかり通っているサイトのようなので相手にメールして送料の差額分だけでも入金してもらうしかないでしょうね。

いまどき、自己紹介必読でマイルールが通用してしまうからモバオクはトラブル多いんですね。

落札者があなたのID添えてオークション運営会社に通知したらペナルティとか受ける可能性もあるので送料分だけ入金してもらうしかないのでは？

決められたルール以外での取引なので運営側ではタッチしないでしょうし、出品者都合での返金はできないようですね。（相手が返金を依頼して返金してもらうしかないようです）