アプリケーションが正常にインストール出来ない。

質問

WindowsXPを使用しています。ユーザーとして私（仮にＡとする）と妻（同Ｂ）を共に「コンピュータの管理者」で設定してあります。
ユーザーＡにおいて、プリンタドライバと写真プリントソフトウェア（EPSON PhotoQuicker）をインストールしました。しかしながら、ユーザーＢを起動しますと、プリンタドライバはインストールされているのですが、EPSON PhotoQuickerがインストールされていません。Ｂでは、デスクトップ上にはそれ独自の絵の無い、いわゆる真四角のショートカットが表示されており、「プログラムの追加と削除」を開いても、EPSON PhotoQuickerは出てくるものの、サイズが無く、実体が有りません。
やむなく、ユーザーＡでEPSON PhotoQuickerだけをアンインストールして、ユーザーＢでEPSON PhotoQuickerのインストールを試みたのですが、「アンインストーラセットアップの初期処理に失敗しました。あなたはこのプログラムをアンインストールできません。→ＯＫ」→「データ転送プロセスでエラーが発生しました：-115　・・・・・・　→ＯＫ」のメッセージが出て、インストール出来ません。
ユーザーＢにおいても、正常に写真プリントソフトウェア（EPSON PhotoQuicker）をインストールするにはどうしたら良いでしょうか？ご教示の程お願い致します。

回答No.1

yamamin · ベストアンサー

私もそのような経験があります。
ある画像編集用ソフトなんですけど、インストールしたユーザー以外は使用できないんですよね。
その原因は「ＸＰ対応」であるかということなのではないでしょうか。
私の使用してる画像編集用ソフトもＸＰ対応ではなく対応している「ＷＩＮ98」では正常に作動します。
あまり参考にはなりそうではありませんが、一応ＸＰ対応かどうかの確認をしてみてください。
参考としてエプソンのＨＰもご覧ください。

参考URL：

http://www.epson.co.jp/

お礼

EPSONのサポートさんに何度も電話しまして、なんとか解決しました。まず、該当のソフトがXP対応でなかったこと、また、XP対応のソフトであってもノーマルモードの起動では或るユーザーアカウントでインストールしても全てのユーザーアカウントに活かされないものがあること、そういう時は、常駐ソフトの立ち上げを伴わないセーフモードで起動し、Administratorアカウントでインストールすること、などです。ご回答、どうもありがとうございました。