パソコン初心者です

質問

パソコン初心者です
パソコンにノイズが入ります。起動時した瞬間から。動かすことはできますが、画面は非常に見にくいです。リカバリしましたがだめでした。どうしたらいいでしょう？

外国のフラッシュ？を開いた瞬間に症状がでたのでウイルスかと思います。avast!にはかかりませんでした。パソコンはLavieでリカバリはハードディスクからしました。リフレッシュレートは関係なかったです。買ったばかりのパソコンなので、液晶画面の不具合は考えにくいかと。お願いです、助けてください！

回答No.2

hallo_haro

買ったばかりとのことですが、どのぐらいですか？

１週間から１ヶ月程度ならお店で新品交換もあります。
（絶対ではありませんけど）

なので、お店で相談です。

回答No.1

noname#214300

リカバリーしてもノイズが消えないのならば、ハードウェアの障害の可能性が高いです。
電源を入れた直後（Windowsが起動する前）から画面にノイズが出ているようでしたら、確実に故障していますので、保証期間内に販売店なりメーカーに相談することをお勧めいたします。