パソコンの画面が急に消えます。

質問

こんにちは。

１ヶ月前から、インターネットを見ていたりするとパソコンの画面が急に消えます。

消える前には必ず１秒くらい青い画面(背景が青で英語で何か書いてます)になり、その後すぐに画面が真っ暗になります。

でも、画面は真っ暗で何も見えないんですが電源はついています。

これは故障でしょうか？

ちなみに自分が使っているパソコンはVAIOのVGC-M34B/Sというパソコンです。

３年くらい前に購入しました。

ウイルスソフトはavastを入れています。

一昨日くらいにローカルディスクCだけをリカバリしたのですが、この問題は直りませんでした；

どうやったら直るかご存知の方、もしよければ回答よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

エラーが起きているのは確かですね。
青い画面に表示される文字が分かるようなら教えて下さい。
もし、分からない様ならバイオカスタマーリンクへ相談して下さい。

補足

回答ありがとうございます。

最初の４～５行を紙に書き留めてみました。

「A Problem has been detectcd and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

IPQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error screen,restart your computer.

If this screen appears again,follow these steps:」

こんな感じです。

よろしくお願いします！

回答No.2

noah7150

＞青い画面(背景が青で英語で何か書いてます)になり

この状態を一般的にブルースクリーンと言い、ＯＳ、機器等の障害時によく出ます。
C:をリカバリーしたのならマザーボード、メモリーの故障の可能性が高いと思われます。
出た英文を書きとめ、google等の検索をすればもしかすると情報があるかも。

お礼

回答ありがとうございます。

ブルースクリーンですか。

初めて聞きました^^;

結構厄介な問題みたいですねorz

回答No.1

kentan384

故障でしょうか。否定できませんが、

＞ウイルスソフトはavastを入れています。

＞ローカルディスクCだけをリカバリしたのですが

自信はありませんが、このあたりかも
avastは自動でアップデートしてますか。
フリー版だと自動アップデートしないように思いましたが
手動でアップデートしてますか。

というところでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

avastはアップデートは一応手動でしています！