美容院へのクレーム？

質問

美容院へのクレーム？

愚痴のようになってしまいますが相談のってください＞＜
先日ケラチンエクステをつけようと思って美容院を探していたら４０本７０００円くらいのところがあって、
編み込みよりケラチンの方が量が少ないのを知らず４０本で大丈夫だろうと思ったんですが、
一応美容院に「４０って結構少ないですか？」と電話で確認したところ、
「４０で仕上がり次第によって追加されるお客様いますね」と曖昧な返答。
じゃあ大丈夫なんだろうなと思っていざ行ったら、とっっっても少ない＾＾；
美容師さんによると「最低２セットは必要ですよ。どのお客様も２セットは最低でもつけますね」とのこと…
じゃあ電話のときに言ってくれよ！っていうのと、最低そのくらい必要なら８０本１４０００で表記すればいいのに！って思ってしまいました。。
でも行っといてつけないで帰るということもさすがにできず２セットつけることに…
予想外の出費と、しかも２セットでもすかすかで最悪です(;;)
ちゃんと確認しなかった自分も悪いんですが…
あまりに少なくて不自然なので、同じ店の本店で更にエクステ追加しようと思うんですけど、
その時↑のこととか本店の人に文句言ってもいいものなんでしょうか＞＜
別に返金しろとかタダでやれとかいうわけではなく、ただ不快な思いをしたっていうのを分かってほしいんです…

回答No.1

kyoneko · ベストアンサー

「仕上がり次第で追加されるお客様もいます」

うまい逃げ方ですね。最初からあまり高いように言うと来なくなるからだと思います。
苦情は本社とかがあればそこに言われたほうが効果的かもしれないです。

別の美容師の対応の苦情を言われても、通り一遍に謝罪するしかできないと思いますので。
あまり誠意のない美容室って感じはします。

お礼

今日もう１つの店舗に行ったらすごく感じが良くて、
これでもうおっけーてことにしようと思いました笑
ありがとうございました！

回答No.2

wda69975

客寄せの為に、値段を安く提示したのでしょうね。
80本14000円より、40本7000円の方が見た目はいいですからね(笑)

苦情は本店に言っても仕方ないと思いますヾ(●￣・ω・￣●;)
ただ、対応が悪かったことを伝えるのはいいと思いますけど。

お礼

そうですね；；
今回で学んで、次に生かします！笑
ありがとうございました♪