- ベストアンサー
病院への問い合せ方法を知りたい
- 持病のことで病院を調べていて、とあるクリニックのサイトがヒットしました。問合せは電話のみで、平日の受付時間は、9：00～18：00でした。そこで、クリニックに手紙で問合せることはできるのか、病院への問い合せ方法を知りたいです。
- 正式に予約をする段階なら電話にしますが、問い合せ段階なので、郵便で聞いてしまいたいと思っています。しかし、電話で問い合せしたくない理由があります。時間帯が合わないため昼休みに個人の携帯電話で電話することになりますが、それが気が進まないのです。また、同僚に聞かれたくないため、電話を席ですることもできません。さらに、社外に出て電話すると雑音が煩くて話し声が聞こえず、社内の廊下で電話するのは周囲が気になります。
- クリニックのサイトに問合せ用メールフォームがなく、メールでの問い合せも不可です。そのため、手紙を送る以外の問い合せ方法を知りたいです。
- その他（病気・怪我・身体の不調）
- 回答数4
- ありがとう数5
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
書面では、一方的に情報を送りつけられるだけですので、病院側が欲するあなたの情報などの遣り取りができず、結果意志疎通に大変な手間がかかります。 できる限りお電話か、何やら手術などの不穏な要素があるようですので、実際に受診されるのをオススメいたします。
その他の回答 (3)
- tec21865
- ベストアンサー率36% (114/315)
#3です。 なるほど… そこまでご自分の置かれている状況を冷静にお答えできるのであれば クリニックに問い合わせしなくとも自己寛解が出来そうです。 もっと深刻な状況であるのかと思い心配をしたのですが… しかしながら、私の様に病気を羅漢し改善も寛解も出来ない状況に至らない者としては 電話での問い合わせに基づき、直接医師に対面し医師の目で冷静且つ客観的な意見を聴き それに基づき診断された事を基準としてご判断されるのを大いにお勧めするのですが 気になるのは持病がある事を理解しているのにも関わらず…また誤解を受けるかも知れませぬが 医師に直接会って判断をする事に抵抗感を感じている事です。 どんな持病にしろ、ご本人が自覚し積極的な行動を取らない事により、結局私もそんな調子で向き合い 結果として７年を超える闘病をし治療を受けても寛解に至らない事を参考案件として申し上げている次第です。 結局、体調を悪くし周囲に迷惑を掛ける事となり、「自己都合での退社」を選択せざる追えなくなった事も加味しています。 どうか、ご自分の健康をお大事にして下さい。
- tec21865
- ベストアンサー率36% (114/315)
確かに書面だけでの問い合わせに真摯に受け止め回答するクリニックは少なかろうと思います。 出来るだけの努力をして電話診断を申し出るのが常識的です。 電話診断にも費用が掛るので、後に実際に訪問し、電話診断料と初診の診断料を支払う事が社会的な常識であると考えられます。 少しきつめな回答になると思いますが、質問者様は社会的ルールをご存じなられていないように感じられます。 何の疾患による相談にせよ、実際に医師の的確な診断をされた上での治療を為されるべき、と思われます。 仮に自分の立場で同じような事柄を要求された時にどう思うか、ご一考下さい。 社会人でフルタイムで働いていたとしても有給休暇を取って診断を受けられないと言う状況なのでしょうか？ 認識あるご決断を望みます。
お礼
回答ありがとうございます。 問合せだけでも、書面はよくなさそうですね。 ただしNo.2のお礼にも書きましたが、少し質問の趣旨を勘違いされているように思います。 ＞出来るだけの努力をして電話診断を申し出る 今回の質問は、診察という段階の前の話です。 ----------------------------------------- 具体例で説明しましょうか？ ＊あくまで「例」です。 ＜ 例 ＞ 1 とあるエステのホームページを見てブライダルエステがあると知った。 ↓ 2 しかしホームページからは、 どのくらいの期間で、金額はいくらくらいか、またコースの詳細がわからなかった。 ↓ 3 そこで問合せをしてコース内容の詳細を確認した。 ＊今回の質問は、例の3のような問合せです。 この後の、問合せしてコース内容に納得 → コースの申込予約は電話で。 そのあと契約や施術の際はエステサロンへ行く となります。 ----------------------------------------- ＞社会人でフルタイムで働いていたとしても有給休暇を取って診断を受けられないと言う状況 いいえ、そんなことありません。 診察の予約が平日しか取れなければ休暇を取ります。 今回は診察の予約とか、その前の話をしています。 ＊それでも問合せを書面でするのはよくなさそうなので、やはり電話しようと思います。
- lovekubo
- ベストアンサー率29% (96/321)
申し訳ありませんが、簡単に言ってしまうと『非常識』であると受け取れます。 何か、電話や対面を避けたい理由（例えば対人恐怖症、または歩けない、その他性病関係で恥ずかしい等）でもない限り、お電話か直接受診を努力されてください。 病院側としては『それで本当に治療の意志があるのか？』と捉えてしまいます。 つまり、あなたの治療に対するモチベーションに疑問を抱いてしまいますので、得策ではありませんよ。
お礼
回答ありがとうございます。 問合せだけでも、書面は適切ではなさそうですね。 ＞電話や対面を避けたい理由 補足しますが、理由は質問に書いた通りです。 例えば問い合せの電話の受付時間が、19：00、20：00なら帰宅後に普通に電話します。 また診察を電話でしようなんて思っていません。 診察してもらう、という段階になれば電話で予約します。 そういう段階の前に、そのクリニックの診察項目の大まかな費用とか日数を問い合わせしたい。 でも、昼休みに会社から電話しづらいから手紙はどうか？ と思って今回の質問に至りました。
お礼
回答ありがとうございます。 「書面では、一方的に情報を送りつけられるだけ」というのは、確かにおっしゃる通りですね。 やっぱり手紙では非常識でしょうか。
補足
＞何やら手術などの不穏な要素 詳細は割愛しますが、今回の場合は、「日帰り手術」になります。 なので、そんなに不穏ではありません。 過去に別のクリニックで簡単な外科手術を受けたことがありますが、1～2時間で済みました。 手術と言っても、全身麻酔の外科手術とは深刻さが違います。