windows7搭載PCを購入の際、サポートパックを付けるべきですか？

質問

windows7搭載PCを購入の際、サポートパックを付けるべきですか？

いつもお世話になっております。
今度windows7搭載のPCを購入する予定です（NECのVLシリーズの2010年最新モデルです）。
店頭で、スタッフの方から、
「windows7は、リカバリディスクが付いてこないし、アップデートも自動でされないから、
購入時に購入者が行う必要があり、この作業に半日（最低でも5，6時間）かかるため、
多くの人がサポートパックを付けている」
と説明を受けました。
私はPCの設定程度は自分で出来るのですが、上記作業はやはりサポートパックを付けないといけないレベルのものなのでしょうか？
そのスタッフの方から渡されたパンフレットには、サポートパックが19800円～32300円となっており、
結構高額だなと思いまして。
自分で行ってあとで大変な目に遭うのであれば、サポートパックをつけますが、
自分で出来るレベルであれば、その分他の商品に回したいなと思っています。

アドバイスをよろしくお願いします（＾＾）

回答No.5

noname#140925 · ベストアンサー

とりあえず、先ずその店では物を買わないことをお勧めします。
大嘘付きな店員のいる店なんて信用できないでしょ？

まず、今時リカバリーディスクが付いてくるメーカーの方が珍しいです。
NECは7年くらい前から、リカバリーディスクではなく、HDDリカバリーになっています。
（少なくとも、うちの2003年春モデルのNEC LaVieで既にHDDリカバリーです。）

リカバリーが必要な場合は、NECのロゴが出た直後、Windowsのロゴが出る前辺りに、F11を押すとリカバリーモードで起動して、リカバリーを行うことが出来ます。
なので、リカバリーディスクは付いていないけど、リカバリーそのものは問題なく出来ます。
HDD内で書き戻すので、余計な手間も不要だし、むしろCD/DVDのリカバリーよりも簡単でしょう。
リカバリーディスクを紛失することも無いですし。

OSのアップデートは標準で自動アップデートです。
余計なマネしなければ、手動でアップデートする事にはなりません。
で、どこの世界にアップデートの設定するだけで5～6時間もかかる阿呆がいるのか聞きたいですね。
コントロールパネルからシステム選んで、WindowsUpdate選んで、自動更新するかどうかの項目を、自動更新に変えるだけ。
設定変更に一分もかかりませんし、WindowsUpdate実行すれば、後は勝手に最新状態にしてくれます。

こういう素人を騙して高額なオプションパックを付けさせる悪質な店舗があるのは嘆かわしいですね。
本当に多くの人が付けているのなら、それだけの人が被害にあっているって事ですから。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。
皆さんのご回答が一様に、「サポートパック不要！」なので驚くともに、
内心少しほっとしております（＾＾；）
今回のデスクトップは三代目（ME→XP→7）で、以前F11モードでのリカバリもしたことはあります。
メモリ増設やPC内の掃除も出来ます。
ですからリカバリ―ディスクも自動アップデートの設定も自分でできると思ったんですが、
少し前に、自分でC/Dドライブをいじって面倒なことになってしまって、
しかも店員さんも「皆さん購入時にサポートパックを同時に申し込んで設定ができたものを持ち帰っている」という言葉もあって、自分でできると思わず専門の方にお願いした方がいいのかなと思って。
でも、自分でできそうです。
ありがとうございました（＾＾）

回答No.4

sotom

元PC販売員です。

ここ5-6年のメーカー製PCで、リカバリディスク付属モデルなんて
EeePCとLet's noteと富士通（XPモデル）ぐらいしか見た事がありません。

まずは、そのサポートパックが何なのかを知る必要があります。
少なくとも、それは何処が行っているのかとかですね。殆どが、店舗と提携した
会社に行わせているんでしょうが・・・。あとは、何をしてくれて、何をしてくれないのか
とか、そういうことを把握するべきでしょう。数万円もとるんですからね。

まあ、御守みたいなものですね。素人さんは、こういうので安心するのであって、意外と
後で活用する事はないのですよね。だからこそ、店舗が主体となってやっているのです。

今使っているPCにおいて、困った時に説明書を読むようにしていましたか？
メーカー製PCのマニュアルは、不必要なまでに簡単に記載していますので、
これを読んで、自分で処置するのは嫌だと感じるならば、サポートパックも
悪くはないかと思います。

最後に、PCが故障した場合には殆ど役に立ちません。
何故ならば、部品交換しないといけない場合が非常に多く、その時には
データ回収が不可能な場合が大半だからです。

あと、その店員の発言にはツッコミどころが満載です。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。
販売員経験者の方なんですね、頼もしいです（＾＾）
今回デスクトップが3代目、ノートは3台持っていて、FMVとレッツノートも持っているので、
てっきりリカバリディスクは当然ついてくるもので、NECの最新モデルについてこないと聞いて驚いたのです。
以前リカバリをしたことも何回かあり、リカバリディスクは大切なものと思っていたので、店員さんの「自分で作るのは難しい」という言葉を信じてしまって。。

ちなみに、このサポートパックは店舗主体のものです。
それで「購入者はほとんど付けている」と聞いたものですから、また信じてしまって。

今まで、色々なメーカーのPCを使ってきて、困った時は説明書を読みましたし、
自分でなんとか直したり、ネットで調べたりして解決してきました。
特にサポートパックをつけなくても困ったことはありませんでしたので、
今回もつけないで大丈夫そうです。

ありがとうございました！

回答No.3

tabotabo55

まず、そのPCでDVDに書き込みができるものであれば説明書に方法は記載されていますので、自分で行うことのほうをお勧めです。アップデートが自動ではない、これも不可解な話です。むしろ、自動ではなく、通知のみアイコン表示させ、インストールは自分で任意の時に行うなどの設定が自分でできれば不必要でしょう。その他、プレインストールされているセキュリティソフトの体験版をアンインストール、自分の好みのものをインストールやメールの設定、インターネット接続設定、などが自力で可能ならサポートパックは不要と思います。
ちなみに、今までルーターを使っていたなら、接続設定も必要ありません。モデム使用なら、そのモデムをしばらくACアダプターを外すなどの電源断でリセットし再度電源をいれ、しばらくすると認識されるはずです。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます（＾＾）
当該PCでDVDの書き込みはできます。
そうであれば自分でも出来るんですね。
自動アップデートの話は、私も今までの設定はわかっていたので、店員さんにお聞きしたのですが、何やらwindows7からは異なるという話でして。。。
XPからvistaへ移行したときにその仕様の変化に驚き、私はXPからvistaを飛ばして7にいくので、7は自動アップデートも何か難しい設定が必要なのかと思って。。
プレインストールソフトのアンインストールや、インターネット関係設定もすべて自分でできます。
あと、ルーターであれば接続設定も要らないんですね。
今、自宅でデスクトップを親機？のようにして、無線LAN（ルータ）を設定しているので、このネットの設定も気になっていました。
行きがけの駄賃のような感じで助かりました！

回答No.2

kamuiD3

どこの店舗で買おうとされてますか？
明らかに店舗のスタッフ、嘘ついてますよ；

「windows7は、リカバリディスクが付いてこないし、」

本当ですが、リカバリディスクは自分で作ることができます。
簡単なガイダンスが出てきます。

「アップデートも自動でされないから、」

自動アップデートのダイアログボックスが表示されるはずです。
わからなければ、OKWAVEで相談を(笑)

「購入時に購入者が行う必要があり、この作業に半日（最低でも5，6時間）かかる」

上記の作業、それほど慣れていなくても、1時間もかかりません。

「多くの人がサポートパックを付けている」

私の周りにもPCに詳しくない人は多いですが、
つけている人を聞いたことありません。

わからないことがあれば、ここで相談したら解決しますよ。

店舗の店員、悪質ですね。

参考URL：

http://ascii.jp/elem/000/000/451/451282/

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。
店舗は、都内某所の某有名デパート跡地に最近できた店舗です。
大きな店舗ですし、その店員さん（ただ店舗の店員さんではなく、他メーカーのTシャツを着ていました）に「購入者のほとんどが～」と言われて、その店舗の購入者のほとんどというからには、相当数だろうな…と思って。
でも、今回皆さんのアドバイスのおかげで、無駄な支出を避けることができました。
「15万円のPCを買い、そのポイント3万円分くらいでサポートパックをつければいい」という話になっておりましたので。
参考URLも拝見しました。
ありがとうございます（＾＾）

回答No.1

kaeru911

リカバリーディスクなんてXP機の初期PCでも付属してないのが多いのに、その店員は何を寝言言ってんだか…ディスクは自分で作成は今時当たり前。
アップデートが自動でされないって言う意味がチョッと分からない。
サポートパックとやらを付ければ、自動でリカバリーディスクも作ってくれて、アップデートも勝手にやってくれるの？リカバリーディスク代と何かあった時のサポート代なんじゃ…
付けるかどうかは個人の判断でしょうが、私は入りませんね。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。
リカバリ―ディスクは付属していないことが多いのですね、勉強になります。
アップデートの話は私もよくわからなくて、店員さんに聞きなおしたのですが、なんだか自動アップデートがされなくてこの設定が面倒だとかなんとか…。。
だから、てっきり7になって、私の知らないレベルの話なのかと思って。
ちなみに、何かあったときのサポート代ではないと思います。
渡されたパンフレットに、その後のトラブル対応に別途費用がかかる旨の説明があります。
私も皆さんのアドバイス通り、サポートパックはつけないことにしました。
助かりました。
ありがとうございます。