パソコン（ＸＰ）がシャットダウンできません。

質問

パソコン（ＸＰ）がシャットダウンできません。

画面が固まってしまい、タスクマネージャーも動かなくなってしまいました。

スタートボタン（下にあるボタンなど）もありません。

マウスだけ動きます。

どうしたら、シャットダウンできますか？教えてください。

（パソコンは得意ではありません。）よろしくお願いいたします。

回答No.3

debukuro · ベストアンサー

Ctrl+Alt+Deleteボタンを同時に押す
これでデスクトップ画面かタスクマネージャーに変わるはずです
タスクマネージャーだったらタスクの終了ボタンを押します
デスクトップ画面になればタスクバーが表示されます
全く変化かがなかったら電源ボタンを押して停止してからリカバリーしてください
リカバリーが出来なければどこかが壊れています

お礼

回答ありがとうございました。
しばらく待って、Ctrl＋Alt＋Deleteを押すと、タスクマネージャーが出てきて、シャットダウンすることができました。

電源ボタンを押さずにシャットダウンできて、よかったです。
ありがとうございました。

回答No.4

q870380

１、Ctrl＋Alt＋Deliteでタスクマネージャを起動して、「シャットダウン」→「コンピュータの電源を切る」
２、電源ボタン長押しする。
３、電源を引っこ抜く

お礼

回答ありがとうございました。
１番でシャットダウンすることができました。

回答No.2

URD

とりあえずは電源ボタン長押しやリセットボタンがあれば試す
それでもだめならコンセントぶっち抜き

しばらく待ってから起動を行い、すぐに固まるようであればOSが壊れたかハードウェアが壊れてるのでHDD引っこ抜いて別PCにつなぎ必要なデータをバックアップしてからリカバリーを試す
起動後普通に使えるならまだ動く今の内にデータをバックアップする

お礼

回答ありがとうございます。
無事、シャットダウンすることができました。

本当に壊れてしまわないうちに、バックアップするようにします。
ありがとうございました。

回答No.1

tyatoran2

電源ボタン長押し！！

はどうですか？

お礼

回答ありがとうございます。
無事、シャットダウンすることができました。