ipodの修理について。

質問

ipodの修理について。
ipodのデータがいきなり消え、同期・復元もできなくなりました。
サポートページに書いてある「解決方法」はすべて試しましたが、それでも解決する様子はありません。

この場合、ipodを修理に出すことは可能なのでしょうか。
その際「問題の説明」の欄にはどのように記入したら良いのでしょう。

修理に出すことが不可能の場合、どのようにすれば解決しますか？買い直すしかないのでしょうか。

回答No.1

reikomama · ベストアンサー

appleのホームページから修理に出せます。

サポート　→　セルフサービス　→　オンライン修理サービスです。お店に持参しても無駄足になりますので要注意。
説明欄には「同期・復元ができなくなった」でいいんじゃないでしょうか？テストしてもらえばわかることですもんね。

私は昨年、これで回収してもらい、テスト状況をメールで知らせてもらいました。
こんな感じです↓。
1 受け取り時の外観検査【正常】
2 LCD検査 　　　　　　【正常】
3 起動テスト 　　　　【不具合を確認しました。本項目以降の検査は不要です】

修理というより整備品との交換ということになります。保証期間が過ぎていたので１５８００円かかりました。

この金額を見て、hatsu823さんが買いなおした方がいいと思われるのなら新しいiPodを手に入れるのもいいかもしれませんね。

参考URL：

http://www.apple.com/jp/