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ワードのフリーズの原因と対処法について
- ワードのフリーズに関して原因が分かる方、お願いします。
- ワード2003をWindows XPで使用しております。ワードがフリーズするのですが、フリーズするタイミングはランダムです。特定のファイルを開いている時にフリーズするのですが、同じファイルであれば、パソコンが変わってもおこります。フリーズするタイミングは最短で３０分以上置きですが、起こらないときは数日間起きません。ファイルは画像などもなく、ファイルサイズも特に大きくありません。個人用のパソコンと、大学のオフィスでのパソコン数台と、何台か使いますが、一番メインに使っているWindowsのデスクトップは何年も使ってきたもので、今までこんなことはありませんでした。また、未だにほかのファイル、プログラムでは全くフリーズしません。パソコンの再起動、すべてを選択して新規ファイルにコピーペースト、MSオフィスの再インストール、等、思いついた事はやってみたのですが、変化はありません。
- 論文を書いている最中で、フリーズするたびに失う内容が大きいので困ったあげく、自動保存を１分刻みに設定したのですが、自動保存されているはずのものは、フリーズ後残っていません．自分でCtrl + Sで上書き保存したものは残るときもあります。こまめにすれば良いのですが、たいていは気をつけているものの、時々うっかり忘れてしまってデータが消えてしまいます．もう何時間分もの内容を失っており、本当に参っています．色々考えてみたのですが、原因が何なのか思いつかないので質問させていただいています．どなたか、何が原因の可能性があるか、そして対処法があるか、ご存知の方がいらっしゃったら是非回答をお願いします。
- new_driver
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- その他MS Office製品
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質問者が選んだベストアンサー
「フリーズ」というのは「強制終了」ウィンドウ（問題が発生したため～ご不便をおかけして申し訳ありません）が出るっていう事でしょうか。それとも「応答なし」のホントのフリーズ？ ・特定のファイルでWordがフリーズする。 ・30分～数日、フリーズのタイミングはランダム。 ・別パソコンでも同現象。 ・画像やオブジェクトなし、ファイルサイズも1MB未満。 別パソコンでも発生するので原因はファイル側にありそうですけど 『すべてを選択して新規ファイルにコピーペースト』で作成し直しても解消しないのですよね。 だとすると原因を特定するのは難しいかも。 『MSオフィスの再インストール』をされてますので #1回答者さんも書かれてる、Office2003の最新パッチ適応は必要でしょう。 それで解消しない場合、ダメもと的な取り敢えずの対処方法として １）tempフォルダの整理 ２）Normalファイルの削除 ３）ユーザー辞書の修復 が考えられます。これは既に実施されてますか？ （１） tempフォルダは通常は C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Local Settings\Temp\ に設定されている事が多いです。 Windowsスタートメニュー[ファイル名を指定して実行]から %temp% と入力して開くフォルダです。 ここにゴミファイルが溜まっていれば全て削除してみてください。 （２）（３） http://okwave.jp/qa/q2190257.html その他、ファイルの作成し直しの際、 『すべてを選択してコピー』→『Word新規ファイルに[編集]-[形式を選択して貼り付け]-[テキスト]で貼り付け』 その後書式など体裁を整え直す、とか。 新規ファイルにコピーした後は、可能なら、新規環境で作業をすすめたほうが良いでしょう。 PCに新規ユーザーを追加して、そちらで作業をすすめます。 それでも再発するようなどうしようも無い場合は、Wordでの作成を後回しで とにかくテキストエディタで文章情報のみ作成し、最後にWordで体裁を整えるだけにしたり。 #作業工程や環境的に可能なようなら、の条件付きで #何時間分もの内容を失うよりも次善の策として、ですけど。
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- 有田 賢治（@ARIKEN43）
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new_driverさん 今日は！ ●Word 2000、Word 2002、または Word 2003 の起動または使用中に発生する問題のトラブルシューティング方法 http://support.microsoft.com/kb/259413/ja#E0FF0ACAAA 概要：1.Windows XP または Windows Server 2003 の場合 2.現象が文書に固有であるかどうかを調べる→特定の文書で問題が発生している場合は、次のことを確認します。 2-1.新しい文書でも同じ現象が発生するかどうか 2-2.他の既存の文書でも同じ現象が発生するかどうか 3./a スイッチを使用して Word を起動する /a スイッチは Microsoft Word の操作中に、問題が発生している場所を特定するために使用するトラブルシューティング ツールです。/a スイッチを指定して Word を起動すると、アドインおよび全文書対象のテンプレートは自動的に読み込まれません。また、/a スイッチは設定ファイルをロックします。したがって、このスイッチを使用すると、設定ファイルの読み込みや変更ができなくなります。/a スイッチを指定して Word を起動するには、以下の手順を実行します。 3-1.Word 2003の場合は、C:\Program Files\Microsoft Office\Office11 4.全文書対象のテンプレートの名前を変更する↓ 全文書対象のテンプレート(Normal.dot)ファイルに格納されている書式設定、定型句、およびマクロが Wordの動作や開かれた文書に影響するのを防ぐために、Normal.dotファイルの名前を変更します。 注意：Normal.dot テンプレートの名前を変更すると、標準テンプレートがこの問題や現象の原因かどうかを簡単に調べることができます。Normal.dot テンプレートの名前を変更すると、ユーザー設定スタイル、ユーザー設定ツール バー、マクロ、および定型句を含むいくつかのオプションがデフォルトの設定にリセットされます。そのためNormal.dotファイルを削除せずに、名前を変更する事をお勧めします。 ●Word で「/」の起動スイッチの説明 http://support.microsoft.com/kb/826857/ /a スイッチ /a スイッチが Word を開始する方法 ハウツー解説:/a スイッチを使用するには （操作法を参照下さい） ●スタートアップ コマンド ライン スイッチを使用して Word 2003、Word 2002、および Word 2000 を起動する方法 http://support.microsoft.com/kb/210565/ 概要：Word 起動時に設定できるスイッチの詳細については、[ヘルプ] メニューの [Microsoft Word ヘルプ] をクリックします。次に、Office アシスタントまたはアンサー ウィザードに Word の起動時の状態を指定するまたはWord の起動方法をカスタマイズすると入力し、[検索] をクリックして、表示されるトピックを参照してください。(詳細は説明を良く読んで下さい） ●Word 2003 で使用できなくなった破損ファイルを修復する方法 http://support.microsoft.com/kb/881318/ja 概要：Word 2003 のファイルを開けない、または開いても正常に表示されない場合、ファイルの修復を行うことによって正常に開けるようになる可能性があります。（詳細は操作手順を参照下さい） 今回のフリーズには関係無いでしょうが。 ●Word 2003 の Normal ファイルを作成し直す方法 http://support.microsoft.com/kb/881319/ja 概要：Normal.dot ファイルに保存された書式設定、定型句、およびマクロが破損していたり問題が発生している場合、新しく作成する文書すべてに影響があります。Word および開いた文書の動作に影響しないようにするには、Normal.dot ファイルの名前を変更します。 フリーズの原因は、すごく複雑ですので簡単に修復出来ません。メモリ容量・HDDのCドライブの状態も関係しますので紙面が無いのでまた補足します。出来れば直ぐに締め切らないで下さい。
- victvict
- ベストアンサー率42% (3/7)
論文ということで、Excelの表やグラフを貼っていたりしませんか？ そしてレイアウト調整のためにそのグラフを少し移動したり拡大・縮小したりしたときにフリーズ。 いちおうWordにExcelの表やグラフをそのまま貼り付けることができ、 動的に操作できることになっていますが、そうやって使い続けていると、 とくにオブジェクトをドラックしたときに Wordがフリーズしたような状態になることが多々あります。 この場合、数十分のレベルで待ってみると元に戻ることがありますが、 通常は強制終了でしょう。 一般的な対処方法としては、そのままの貼り付けは行わず、 Excelから画像などで出力しておき、それを貼り付ける形で作業します。 複雑なデータを扱うときほど遭遇しやすく、 この不具合はWordに限らずPowerPointなどでも起こり、2007でも起こりますので、 最初に遭遇してしまったら、以降その関連データを扱うときはすっぱり連動操作はあきらめて 遠回りでも別のデータとして扱うことをお勧めします。
お礼
ありがとうございます。 表やグラフは、最後に統合することにしているので、はりつけていないのですが、Microsoft Object Equationでの数式はちょこちょこ貼付けています。ただその数式をいじっているときにフリーズ、というわけではなく、ただ文章をタイプ中にフリーズするんですよね．．．数式を含めた文書作成ももう何年もやってきて問題なかったんですが．．． いちおう数式が原因という可能性も考えて今後最悪の場合数式は最後にまとめてやってみることにします。 ありがとうございました！
- enunokokoro
- ベストアンサー率74% (3543/4732)
特定のファイルで起きるトラブルのようなので。 Word 文書が破損している場合のトラブルシューティング方法 http://support.microsoft.com/kb/826864/ こちら↑の画像は英語版ですが、基本的な手順は同じです。 スクロールして中間にある【強制的に Word でファイルを修復する】 や【文書を開くことはできるが、動作が異常な場合の対処方法 】での 対処方法を試してみてください。 ・開いて修復 ・リッチテキスト形式で保存後にWord形式に別名で保存しなおす などなど。 ちなみに、すべてを選択して新規文書にコピーする方法は有効でない ので、紹介先でも説明しているようにコピー範囲すべて選択しないで 【最後の段落記号を除いたすべての部分を新しい文書にコピーする】を してから、新規文書に貼り付けしてください。
お礼
ありがとうございます！実は英語環境でいるので、英語のページの参照はありがたいです。（書き忘れていました。） ＞【最後の段落記号を除いたすべての部分を新しい文書にコピーする】 これやってみます！何となく、コピーペーストしても問題ありの部分までコピーされちゃってるんだろうなーとは思ってたんですが、だからどうしたらいいかってのもわからなかったので．また結果ご報告させていただきます。ありがとうございます！
- szk9998
- ベストアンサー率45% (1026/2241)
WindowsとOfficeのアップデートは行いましたか？ これだけで治りそうでもないですが、手順としてまず、行いましょう。 PCを変えてもダメということですので、ファイルそのものに問題があると 考えるのが妥当です。 私も永いことワードを使っています。最近のバージョンは結構安定して いますが、昔はこういった問題は日常茶飯事でした・・・ 画像はないとのことですが、それでも1MB弱とういうことですので、結構大きな 文書ファイルですね。 たぶん、『罫線』や『図形』が入っていることと思われます。 こういった『文字』以外のオブジェクトが原因の場合が多いですね。 一度、テキスト保存をして、テキストだけのファイルにしてから、 オブジェクトを貼り直すという手順がベターです。 かなり、面倒くさいですが、途中で問題の原因となるオブジェクトを発見できる 可能性も高いです。 後は、いっそのこと、オフィスのバージョンを新しくしてしまうというのはいかがでしょう？ 今でしたら、Ver2010を無料で体験インストールできるようです。 ワードの不具合など、深く考えてもだいたい解消しないものです。 何かイロイロやっているうちに、なんとなく直ってしまったり・・・。
お礼
＞ファイルそのものに問題があると考えるのが妥当です。 やはりそうですよね．．．コピーペースとしても、問題までコピーされてしまうんですかね．．． 数十ページあるので大きいというのもあるのですが、文献参照や数式の挿入(Microsoft Object Equation)がちょこちょこ入っているのは確かです．ただ、これも何年もやってきて今までは問題なかったのですが．．．でもだからといって可能性がないわけではありませんよね。上の方々が提案してくださったファイルの削除などを試しても効果がなかったら、この方法を試してみようと思います． ありがとうございます。 オフィスのバージョン．．．いいですね。もう２０１０出てたんですね！２００８までしか知りませんでしたー．．． ちょっと締め切りが迫っていてピンチなので、レイアウトが変わって作業効率がー．．．という年寄りじみた言い訳をしながらまだ更新していません．苦笑 でも近々更新しようと思います！ ＞何かイロイロやっているうちに、なんとなく直ってしまったり・・・。 ワードって本当にこういう事が多いですよね！また結果ご報告させていただきます．ありがとうございます！
- Wendy02
- ベストアンサー率57% (3570/6232)
すでに、#2さんでご指摘がありますが、#1様のご指摘に対しては、もうひとつ、 Microsoft Office Word 2003 (11.8324.8324) SP3 というように、バージョン情報があると分かりやすいかもしれません。 ただ、今回は、私がごちゃごちゃ書くよりも、ここで順を追ってみるのが良いと思います。 [WD2003] Word 2003 の起動時または操作時の問題をトラブルシュートする方法 http://support.microsoft.com/kb/826840/ja 全文書対象のテンプレート (Normal.dot) 多くのトラブルの原因は、「Normal.dot」にあります。発想そのものに無理があるかもしれません。二重・三重の設定があるからです。私の場合は、Wordが健康な時に、Normal.dot のバックアップをしています。トラブルが起ると、そこから戻しています。 それと、 C:\Documents and Settings\<User ID>\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP\ Word が起動していない未使用状態の時は、特別なアドインがなければ、空にしてあったほうがよいです。 C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP\ こちらも、空であることを確認してください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 バージョンはオフィスで確認してまた追記させていただきます．助言ありがとうございます。 Normal.dotのバックアップというのは初めて聞きました．今後覚えておきます． 最後の二種類のフォルダをからにするというのも知りませんでした．一時ファイルの削除などのように 無駄なものを削除してスムーズにするという事なんでしょうか。後ほどまとめて結果報告をさせていただきますが、とりあえずお礼を申し上げます．ありがとうございます。
- yamato1957
- ベストアンサー率24% (2279/9313)
パソコンのスペックをお書き下さい。 Office製品には最新のパッチは適応済みですか？ http://support.microsoft.com/kb/923618/ja
お礼
ほかの回答者の方にはお礼をつけてしまってもうお礼が追加できないシステムだったのでこちらにまとめてご報告します． フォルダをからにするなどのいただいたアドバイスは、指定されたフォルダを見てみたのですが既にからでした．そして最後の段落マークを抜くコピーペーストはだめでした．．． しかし、パッチが効いたようで、その後１度だけフリーズしたのですが、それ以外は一切フリーズしていません。というわけで、完璧ではないもののパッチでほぼ対処できた、という結果でした．おかげで効率がとても上がりました．皆様本当にありがとうございました！
補足
ありがとうございます。 主に使っている２台は、 Intel Core Duo 2.66GHz 3.54GB of RAM Hard Drive 500GBです。 （すみません、ほかに書くべきものがあったら教えてください．）
お礼
とても丁寧なご回答ありがとうございます。 フリーズ、というのは、反応が停止する、フリーズです。エラーメッセージも出ません． 最新パッチとTempフォルダの整理、あとでオフィスに行ったときに試してみます。ありがとうございます。 辞書の修復は、みた所、日本語版の問題のようですね。書き忘れていたのですが、今の環境は英語のWindowsで英語文章作成なので、辞書は関係ないのかな、と思いました． #何時間分もの内容を失うよりも次善の策として、ですけど。 その通りですよね．文献参照のフォーマットを整えるプログラムや、数式を挿入するプログラムを併用しているので、（こちらも何年も同じ環境でやってきているので原因ではないと思うのですが）私もGoogle Docsやテキストエディタでやろうかなと考えつつもまだ実行していませんでした。でも本当、おっしゃっている通り 作業を失うよりはこちらの方がいいですよね。また質問があったら補足で質問させていただくかもしれませんが、どちらにしろ結果報告はしますね。 ありがとうございます。