ファイルを開くとWordがフリーズします

質問

誰か お願いです。
助けてくださいっ！(>0<)

Wordが…ファイルを開くと、すぐにフリーズしてしまいます☆（ 立ち上げた直後は、大丈夫なんだけど、［ファイル］－［開く］で、ファイルを開いたら、開いた直後に固まります。）　過去ログも見たのですが…よく分かりませんでした。（Ｔ－Ｔ）

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=326074
この質問↑と１番よく似ているのだけど、私の場合は「あるファイル」じゃなくて、どのファイルを開いても、開いた直後にスグ固まってしまいます。

固まると、もう［Ctrl］＋［Alt］＋［Delete］も効かなくて、ＰＣ自体を強制終了させるしかなくなります。ちなみに、エラーメッセージなどは一切出ません。　それと、Office2000PremiumのWordなんですが、Excelとか他のは問題なく動きます。インストールした直後ってわけでもなく、ずっと普通に使えてたのに一昨日からイキナリ固まるようになってしまいました。

私が今までに試みたのは、Wordの［ヘルプ］－［アプリケーションの自動修復］と、ローカルディスクのスキャンディスク（←「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」にチェックを入れて。）と、あと、Office2000Premiumの再インストールです☆

機種?は、よく分からないけど、DELLのノートパソコンで、ＯＳはＸＰです。

もうすぐ日商文書技能検定の２級を受けるのに、勉強ができなくて困ってます。どうか助けてください！m(_ _)m

回答No.2

d_bot · ベストアンサー

windowsXP実機がないので詳細違うかもしれませんが、ご勘弁ください。

1.スタート→検索で「normal.dot」を検索してください。
ファイルの詳細でサブフォルダのチェックを入れるのをお忘れなく。
2.検索で見つかったnormal.dotファイルを削除してください。

これでもう一度Wordを起動して、ファイルを開いてみてください。

上記方法で回避できない場合:
スタート→ファイル名を指定して実行→「winword.exe /A」を入力→OK
これでWordが起動すると思いますので、ファイルを開いてみてください。

お礼

ご報告です☆

「normal.dot」を検索したら、３つ見つかったので、それを削除しました。

そしたら今、面白いことになってます。Wordを立ち上げたり、ファイルを開いたりする時に、画面が無くなっちゃうんです☆

けど、たまーに無くならないこともあり…そういう時は、今まで通り固まります(^-^;)

一体、私のWordは、どうしてしまったのでしょう。…もしかしたら「日商文書を受けたって、どーせ落ちるんだから、勉強なんか止めとけ止めとけ。」って意味???(笑) ←笑っている場合では無いんだけど。

とりあえず今から、またNO.1の方が教えてくださったところに行って、残りの１つをＤＬしてみようと思います。（ 今度は何時間かかるんだろ…(涙;)）

それで駄目だった場合は、やっぱりＯＳをフォーマットするしか無いでしょうか。　CD-R/RWとか持ってないし。バックアップどうしようかな…(独り言)

なにはともあれ、どうもありがとうございました！！！（Ｔ∇Ｔ）

P.S：…あ。『上記方法で回避できない場合』でもダメでした。 普通のWord?は、これで直るのですよね。多分、私のWordが悪いのだと思います。

補足

ご回答ありがとうございます！！
説明が丁寧で、とっても分かりやすくて助かります。

えと。でも今スゴク急いでるから、また後で［お礼］書きます！！ごめんなさい☆　※ 急いでる理由は、申し訳ありませんが、NO.1のats8181oyajiさんの方の［補足］欄を ご参照くださいませ。

テレホまでに、教えて頂いたことをやってみて、結果を ご報告いたします！！本当にスミマセン☆

回答No.1

ats8181oyaji

こんにちは

え～とOffice2000は先日
サービスパックがでていたので
私はダウンロードしてインストールしました。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;JA;DOWNLOADOVER

Office Update
を選択して処理してみてはどうでしょうか？

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;JA;DOWNLOADOVER

お礼

すみません☆　やっぱり、もー１コの方は、ＤＬするの止めます。　…なんか、もう直りそうもないし。気が重いけど、ＯＳを再インストールしようかなぁ…って。（Ｔ－Ｔ）ダー

自分でやっても大丈夫なんでしょうか。なんだか、超ー不安。。。

トニカクご回答ありがとうございました！！m(_ _)m

補足

ご回答ありがとうございましたっ！！
ats8181oyajiさんからの書き込みを頂いてスグ、教えて頂いたページに飛び、診断?をやってみたら、私のＰＣには（何だったか忘れたけど）２つをＤＬできます…みたいなのが出てきたので、とりあえず１つＤＬしてみました！！
たった今、それが終わったところで…（ ＤＬするのに、ナント４時間以上も かかっちゃいました☆）まだ、ＤＬ後、再起動もしてないし、直ったかどうか分からないんですが、もし直ってなかったら、もう１コの方もＤＬしてみたいと思います！！

あの。私は未だにダイアルアップ接続で、テレホ族だから、今 繋いでると、電話代がいっぱいかかるので、テレホの時間帯になってから、改めて［お礼］を書きますので、すみません！！…ていうか、急いでて何を書いてるのか、自分でもヨク分からないんだけど、とにかく後でユックリ来ます！！すみません☆