昨日まで使っていた「エクスプローラー」のブラウザが使えなくなりました。

質問

昨日まで使っていた「エクスプローラー」のブラウザが使えなくなりました。。。
現在、サファリでどうにか質問しております。

昨日の晩、「解像度を縮小する無料ソフト」をインストールした際に、誤って
その会社の「無料セキュリティーソフト」を一緒に「インストールする」としてしまいまして
その後、いっさいエクスプローラーが立ち上がらなくなりました。

デスクトップのエクスプローラーボタンを押すと。
まず、「エクスプローラーの動作が停止されました・この問題の解決策を確認しています」と出ます。

２秒ほどですぐに消えて、下のような表示になります。

「問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなりました。プログラム
は閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

と表示されます、窓の上にはマイクロソフト・ウィンドウズとあります。

プログラムの終了（ｃ）　を押すと真っ白なエクスプローラー画面ともども消えてしまいます。

お気に入りも開けず非常に困っております。
どなたかご教授いただけないでしょか？何卒よろしくお願い致します。。

回答No.1

choco_jiji · ベストアンサー

その無料セキュリティーソフトをアンインストールしてみるしか無いですね。
コントロールパネルからプログラムの追加と削除で該当するソフトを削除してみてください。
その他に普段はセキュリティーソフトは使っていますか？

お礼

ありがとうございました！アンインストールができました。感謝です！

回答No.3

hananoppo

システムの復元で、システムが正常に作動していた時点の状態に戻されてはいかがですか。
システムの復元方法は次を参照。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%81%AE%E5%BE%A9%E5%85%83

お礼

ありがとうございました！アンインストールができました。感謝です！

回答No.2

pasocom

単に「そのソフトをアンインストールする」よりも、その症状なら「システムの復元」で戻した方がいいような気がします。

お礼

ありがとうございました！アンインストールができました。感謝です！